發(fā)布時間:2012-05-24 共1頁
內(nèi)部控制
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,每題只有一個正確答案)
1.以下各項(xiàng)中,會妨礙信息與溝通控制活動進(jìn)行的是( )。
A.高級管理層向雇員傳達(dá)清晰的信息
B.公司建立公開的溝通渠道
C.若雇員上報錯誤的信息要為此承擔(dān)責(zé)任
D.雇員應(yīng)當(dāng)遵循的政策及程序應(yīng)在公司內(nèi)從上至下傳達(dá)
正確答案:C 解題思路:選項(xiàng)C可能會創(chuàng)造出一個讓雇員懼怕因上報有關(guān)信息而遭懲罰的環(huán)境,將與溝通的目標(biāo)相背。
2.在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)理論下,下列各項(xiàng)屬于控制環(huán)境范疇的是( )。
A.鑒定和登記一切合法的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)
B.組織結(jié)構(gòu)
C.經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動的適當(dāng)授權(quán)
D.明確各個人員的職責(zé)分工
正確答案:B 解題思路:選項(xiàng)A屬于會計制度的范疇;選項(xiàng)CD屬于控制程序的范疇。
3.將企業(yè)的內(nèi)部控制情況告知?dú)獤|的責(zé)任應(yīng)由( )來承擔(dān)。
A.財務(wù)經(jīng)理
B.CEO
C.審計委員會
D.董事會
正確答案:D 解題思路:董事會是股東會或企業(yè)職工股東大會這一權(quán)力機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)公司或企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的指揮與管理,對公司股東會或企業(yè)股東大會負(fù)責(zé)并報告工作。企業(yè)董事會應(yīng)維持完善的內(nèi)部控制系統(tǒng),以保護(hù)股東投資及公司資產(chǎn),應(yīng)將企業(yè)業(yè)績及內(nèi)部控制情況告知股東。
4.董事會中獨(dú)立董事的重要性主要體現(xiàn)在( )。
A.確保董事會在為利益相關(guān)者的最佳利益行動時保持足夠的客觀性
B.確保董事會結(jié)構(gòu)設(shè)置的完整性
C.確保董事會投票制度的客觀性
D.在挑選董事候選人員時起關(guān)鍵作用
正確答案:A 解題思路:獨(dú)立董事的關(guān)鍵性在于其獨(dú)立性,因?yàn)樗梢源_保董事會在為利益相關(guān)者的最佳利益行動時保持足夠的客觀性。此外,獨(dú)立性在確保董事會能夠行使其監(jiān)督或管理的首要責(zé)任方面(而不足過分參與企業(yè)的日常管理工作)起著關(guān)鍵的作用。
5.董事會的大部分成員應(yīng)當(dāng)是( )。
A.內(nèi)部董事
B.獨(dú)立董事
C.股東
D.工會代表
正確答案:B 解題思路:獨(dú)立董事是獨(dú)立于公司股東且不在公司內(nèi)部任職,并與公司或公司經(jīng)營管理者沒有重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系或?qū)I(yè)聯(lián)系,能夠?qū)臼聞?wù)做出獨(dú)立判斷的董事。董事會中大部分成員應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立董事。
二、多項(xiàng)選擇題(每題1分,每題均有多個正確答案,每題所有答案選擇正確的得1分;不答、錯答、漏答均不得分)
6.可能破壞整個內(nèi)部控制環(huán)境的誘惑包括( )。
A.施加壓力以實(shí)現(xiàn)不切實(shí)際的業(yè)績目標(biāo)及與業(yè)績掛鉤的豐厚報酬
B.缺乏控制或控制無效
C.權(quán)力高度分散導(dǎo)致最高管理層對企業(yè)內(nèi)的低級別人員所采取的行動毫不知情,從而使其被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會減少
D.薄弱的管理職能既沒有能力也沒有權(quán)力偵查和報告不當(dāng)行為
正確答案:BCD 解題思路:選項(xiàng)A屬于可能破壞整個內(nèi)部控制環(huán)境的激勵。
7.以下屬于董事長作用的有( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)董事會
B.配合獨(dú)立董事的工作
C.是股東權(quán)利的代表
D.通報董事會會議中產(chǎn)生的有關(guān)董事的問題
正確答案:ABCD 解題思路:董事長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)董事會,包括召開董事會并通報董事會會議中產(chǎn)生的所有有關(guān)董事的問題等。此外,董事長的角色還應(yīng)擴(kuò)展至配合非執(zhí)行董事的工作,并促進(jìn)執(zhí)行董事與非執(zhí)行董事之間建立良好的關(guān)系。對于投資者及其他外部的利益相關(guān)者或委托人,董事長是公司的代表。
8.在良好的公司治理的前提下,企業(yè)的獨(dú)立董事需要( )。
A.對戰(zhàn)略的任何方面提出挑戰(zhàn)和合適的建議,幫助制定戰(zhàn)略
B.為企業(yè)的資本架構(gòu)和財務(wù)物資問題作決定
C.確保企業(yè)設(shè)有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險管理系統(tǒng)
D.監(jiān)督外聘審計師的業(yè)務(wù)條款及審計服務(wù)的報酬
正確答案:ABCD 解題思路:獨(dú)立董事的職責(zé)可以分為四種不同的角色,即戰(zhàn)略角色、監(jiān)督或績效角色、風(fēng)險角色和人事管理角色。選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略角色的責(zé)任,選項(xiàng)B屬于風(fēng)險角色的責(zé)任,選項(xiàng)C是風(fēng)險角色的責(zé)任,選項(xiàng)D是人事管理角色的責(zé)任。
9.以下屬于獨(dú)立董事職責(zé)的有( )。
A.為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻(xiàn)
B.使執(zhí)行董事對已制定的決策和企業(yè)業(yè)績承擔(dān)責(zé)任
C.確保企業(yè)設(shè)有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險管理系統(tǒng)
D.對董事會執(zhí)行成員管理的有關(guān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督
正確答案:ABCD 解題思路:獨(dú)立董事在公司內(nèi)具有重要作用,其職責(zé)可以分為四種不同的角色:(1)戰(zhàn)略角色(A);(2)監(jiān)督或績效角色(B);(3)風(fēng)險角色(C);(4)人事管理角色(D)。
10.下列有關(guān)特恩布爾報告說法中正確的有( )。
A.特恩布爾報告的總體要求是,董事應(yīng)施行一套完善的內(nèi)部控制系統(tǒng),并定期對該系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)核
B.該報告談到了建立一個完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)的必要性
C.特恩布爾報告指出對企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的檢查是特恩布爾委員會的責(zé)任
D.依據(jù)該報告,董事會每兩年應(yīng)至少對企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)復(fù)核一次
正確答案:AB 解題思路:特恩布爾報告指出,對內(nèi)部控制系統(tǒng)的檢查是企業(yè)管理層的常規(guī)責(zé)任,并不是該委員會的責(zé)任,該委員會的職能是為上市公司執(zhí)行《綜合守則》規(guī)定的內(nèi)部控制原則提供指南,因此選項(xiàng)C不正確;董事會應(yīng)對內(nèi)部控制系統(tǒng)負(fù)責(zé),董事會需要對該系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核應(yīng)至少為每年一次,因此選項(xiàng)D不正確。
三、綜合題
11.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中,人們發(fā)現(xiàn)如下情況:
資料一:為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來,集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式"套錢"。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下,集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會決議:一是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字;二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制,三年來公司高管和董事會成員頻繁更換,僅董事長就更換4人,最近一次董事會成員更是幾乎全部更換,僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物,董事會對公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu),股東大會也無法對大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。
資料二:在該集團(tuán),長期以來不少公司高層"把公司的錢裝進(jìn)自己的兜",一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成,業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。
資料三:在公司快速發(fā)展的過程中,被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時,被該董事長當(dāng)場駁回。此后,員工再也不敢、也不愿向上層提意見,信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計信息系統(tǒng)由管理層隨意控制,高層管理者把"公司錢揣人自己腰包"。在該公司,信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個管理和控制的工具,而是高層管理者的話筒,信息隨其意愿而變。
資料四:公司早在。1997年就有了審計部。然而內(nèi)部審計部門的運(yùn)作情況極不理想,很少對內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督,也未就附屬公司管理失控、部分管理者"把公司錢裝進(jìn)自己兜里"等重大風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行報告。在一定程度上,內(nèi)部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的,是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的"道具"。重大決策,包括重大對外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令,其他人員及內(nèi)部審計部門全無發(fā)言權(quán)。
要求:
(1)資料一反映了該公司哪方面的問題?請簡單闡明理由。
(2)COSO內(nèi)部控制框架的五個要素是什么?
(3)資料二反映了該公司COSO報告五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。
(4)資料三反映了該公司COSO報告五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。
(5)資料四反映了該公司COSO報告五要素中的哪個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。
正確答案:
(1)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴(yán)重問題。董事會和管理層作用被誤用,董事和高級管理人員也沒有盡到個人責(zé)任。
(2)COSO內(nèi)部控制框架的五個要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。
(3)表明該公司的控制環(huán)境和控制活動出現(xiàn)了問題。該公司員工道德和價值觀出現(xiàn)了嚴(yán)重問題,這屬于控制環(huán)境的問題;公司沒有及時發(fā)行問題并糾正,表明企業(yè)的控制活動不到位。
(4)表明該公司的控制環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,自己不以身作則,道德缺失,可見該公司控制環(huán)境極其惡劣。大多信息不能有效上傳下達(dá),表明信息出現(xiàn)了嚴(yán)重的傳遞不暢。
(5)表明該公司的監(jiān)察出現(xiàn)了問題。內(nèi)部審計形同虛設(shè),沒有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。
四、簡答題(要求列出計算步驟,除非特別指定,每步驟運(yùn)算得數(shù)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位)
12.如何理解內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的關(guān)系?
正確答案:
從內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的關(guān)系來看,企業(yè)的全面風(fēng)險管理是一個過程,這個過程受董事會、管理層和其他人員的影響,這個過程從企業(yè)戰(zhàn)略制定一直貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)活動中,用于識別那些可能影響企業(yè)的潛在事件并管理風(fēng)險,使之在企業(yè)的風(fēng)險偏好之內(nèi),從而合理確保企業(yè)取得既定的目標(biāo);而內(nèi)部控制是狹義的風(fēng)險管理,其內(nèi)容和內(nèi)涵都包含在風(fēng)險管理中。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系的研究,突破傳統(tǒng)內(nèi)部控制的局限性,以《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》為契機(jī),站在企業(yè)全面風(fēng)險管理的角度建立內(nèi)部控制體系,保障企業(yè)資源安全和經(jīng)營效率。
13.如何理解內(nèi)部控制?
正確答案:
(1)內(nèi)部控制演變內(nèi)部控制理論的發(fā)展是一個逐步演變的過程,大致可以區(qū)分為內(nèi)部牽制、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制整體框架、風(fēng)險管理框架五個階段。
①內(nèi)部牽制階段。相互核對是此階段內(nèi)部控制的主要內(nèi)容,設(shè)定崗位分離是內(nèi)控的主要方式,這在漫長的幾千年內(nèi)被認(rèn)為是一種最實(shí)用的控制方法。
②內(nèi)部控制制度階段。1936年美國頒布了《獨(dú)立公共會計師對財務(wù)報表的審查》,首次定義了內(nèi)部控制:"內(nèi)部稽核與控制制度是指為保證公司現(xiàn)金和其他資產(chǎn)的安全,檢查賬簿記錄的準(zhǔn)確性而采取的各種措施和方法",此后美國審計程序委員會又經(jīng)過了多次修改。1973年在美國審計程序公告55號中,對內(nèi)部控制制度的定義作了如下解釋:"內(nèi)部控制制度有兩類,內(nèi)部會計控制制度和內(nèi)部管理控制制度,內(nèi)部管理控制制度包括,不僅限于組織結(jié)構(gòu)的計劃,以及關(guān)于管理部門對事項(xiàng)核準(zhǔn)的決策步驟上的程序與記錄。會計控制制度包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計以及與財產(chǎn)保護(hù)和財務(wù)會計記錄可靠性有直接關(guān)系的各種措施。"但是會計界對內(nèi)部控制人為分為兩部分:會計控制和管理控制,遭到了企業(yè)實(shí)務(wù)界的反對。
③內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段。1988年美國審計準(zhǔn)則委員會發(fā)布的第55號審計準(zhǔn)則公告《財務(wù)報表審計中內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的考慮》,較大幅度地修改了對內(nèi)部控制的定義。內(nèi)部控制被認(rèn)為是為合理保證企業(yè)特定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而建立的各種政策和程序,內(nèi)部控制由三個要素組成:內(nèi)控環(huán)境、會計制度和控制程序。
④內(nèi)部控制整體框架階段。1985年,由美國注冊會計師協(xié)會、會計協(xié)會、財務(wù)主管協(xié)會、內(nèi)部審計師協(xié)會、管理會計師協(xié)會聯(lián)合創(chuàng)建了反虛假財務(wù)報告委員會,該委員會旨在探討財務(wù)報告中的舞弊產(chǎn)生的原因,并尋找解決措施。基于該委員會的建議,成立COSO委員會(Committee of Sponsoring Organization of the Treadway Committee,美國虛假財務(wù)報告全國委員會的發(fā)起組織委員會),專門研究內(nèi)部控制問題。1992年9月,COSO委員會提出了報告《內(nèi)部控制一整合框架》(1994年進(jìn)行了增補(bǔ)),即COSO內(nèi)部控制框架。該框架指出"內(nèi)部控制是受企業(yè)董事會、管理層和其他人員影響,為經(jīng)營的效率和效果、財務(wù)報告的可靠性、相關(guān)法規(guī)的遵循性等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供合理保證的過程。"1996年底美國審計委員會認(rèn)可了COSO的研究成果,并修改相應(yīng)的審計公告內(nèi)容。
⑤風(fēng)險管理框架階段。2001年,COSO委托普華永道開發(fā)一個對于管理當(dāng)局評價和改進(jìn)他們所在組織的企業(yè)風(fēng)險管理的簡便易行的框架,2004年9月《企業(yè)風(fēng)險管理一整合框架》正式文本發(fā)布。企業(yè)風(fēng)險管理整合框架認(rèn)為"企業(yè)風(fēng)險管理是一個過程,它由一個主體的董事會、管理當(dāng)局和其他人員實(shí)施,應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中,旨在識別可能會影響主體的潛在事項(xiàng),管理風(fēng)險以使其在該主體的風(fēng)險容量之內(nèi),并為主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。"該框架拓展了內(nèi)部控制,更有力、更廣泛地關(guān)注于企業(yè)風(fēng)險管理這一更加寬泛的領(lǐng)域。盡管風(fēng)險框架不打算、也的確沒有取代內(nèi)部控制框架,但風(fēng)險管理框架文本中指出風(fēng)險管理框架將內(nèi)部控制框架涵蓋在其中。風(fēng)險管理框架包括了八大要素:內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。企業(yè)風(fēng)險管理并不足一個嚴(yán)格的順次過程,一個構(gòu)成要素并不足僅僅影響接下來的那個構(gòu)成要素。它是一個多方向的、反復(fù)的過程,在這個過程中幾乎每一個構(gòu)成要素都能夠、也的確會影響其他構(gòu)成要素。
(2)COSO內(nèi)部控制整體框架COSO內(nèi)部控制框架是美國證券交易委員會唯一推薦使用的內(nèi)部控制框架,同時《薩班斯法案》第404條款的[最終細(xì)則]也明確表明COSO內(nèi)部控制框架可以作為評估企業(yè)內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)。作為紐約證交所上市的公司,需要按照法案要求,引進(jìn)COSO內(nèi)部控制框架,整合現(xiàn)有內(nèi)部控制,滿足法案的要求。
COSO內(nèi)部控制框架認(rèn)為,內(nèi)部控制系統(tǒng)是由控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督五要素組成,它們?nèi)Q于管理層經(jīng)營企業(yè)的方式,并融入管理過程本身。
COSO內(nèi)部控制整體框架強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn):
①強(qiáng)調(diào)"軟控制"的功能。相對于以前的內(nèi)部控制而言,框架更加強(qiáng)調(diào)那些屬于管理文化層面的軟性管理因素。
②強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營管理過程相結(jié)合。框架認(rèn)為,經(jīng)營過程是指通過規(guī)劃、執(zhí)行及監(jiān)督等基本的管理過程對企業(yè)加以管理。內(nèi)部控制是企業(yè)經(jīng)營管理過程的一部分,與經(jīng)營過程結(jié)合在一起,而不足凌駕于企業(yè)的基本活動之上,它使經(jīng)營達(dá)到預(yù)期的效果,并監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營過程的持續(xù)進(jìn)行。不過,內(nèi)部控制只是管理的一種工具,并不能取代管理。
③突出強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)的作用。框架認(rèn)為,完備的信息處理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的重要保障,信息系統(tǒng)不僅處理企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的經(jīng)營信息,而且也處理來自企業(yè)外部的各類經(jīng)濟(jì)、法律或行政信息。
④明確對內(nèi)部控制的"責(zé)任"。COSO框架第一次明確地闡述了內(nèi)部控制的制定與實(shí)施的責(zé)任問題。框架指出,不僅僅是董事會、管理人員、內(nèi)部審計人員,組織中的每一個人都對內(nèi)部控制環(huán)節(jié)負(fù)有責(zé)任。
⑤強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制的分類和目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定雖然不足內(nèi)部控制的組成要素,但卻是內(nèi)部控制的先決條件,也是促成內(nèi)部控制的要件。框架將內(nèi)部控制目標(biāo)分為三類:與營運(yùn)有關(guān)的目標(biāo)、與財務(wù)報告有關(guān)的目標(biāo)以及與法令的遵循性有關(guān)的日標(biāo)等。這樣的分類高度概括了企業(yè)控制目標(biāo),有利于不同的人從不同的視角關(guān)注企業(yè)內(nèi)部控制的不同方面。
⑥內(nèi)部控制只能做到"合理"保證。框架認(rèn)為:不論設(shè)汁及執(zhí)行有多么完善完整,內(nèi)部控制鄙只能為管理階層及股東達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)提供合理保證。而目標(biāo)最終是否達(dá)成.還受內(nèi)部控制本身的限制性條件等制約。
COSO內(nèi)部控制框架是一個較為理想的框架,幾乎所有公司的內(nèi)部控制均與之有一定差距,雖然這必然加大企業(yè)負(fù)擔(dān),但多數(shù)公司希望通過理解和貫徹COSO內(nèi)部控制框架要求,梳理管理流程、規(guī)范管理,來實(shí)現(xiàn)提升整體管理水平的目的。
14.著名的王老吉飲料公司2007年銷售收入是46億元,2008年捐贈汶川地震災(zāi)區(qū)后,全年銷售收入實(shí)現(xiàn)96億元,1億元的捐贈換來了50億元的收入。"仰承福澤,報效桑梓"。企業(yè)在關(guān)注公司自身發(fā)展的同時,應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)社會責(zé)任,積極支持慈善事業(yè),奉獻(xiàn)愛心和善舉,扶助社會弱勢群體,把參與慈善活動作為創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的潛在市場,將慈善行為與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系起來,不斷增強(qiáng)自身參與社會慈善事業(yè)發(fā)展的積極性和可持續(xù)性,以實(shí)際行動踐行企業(yè)公民的責(zé)任和義務(wù)。
要求:簡述企業(yè)社會責(zé)任的含義和內(nèi)容以及企業(yè)如何履行社會責(zé)任。
正確答案:
社會責(zé)任,是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)和義務(wù),主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù))、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。企業(yè)重視并切實(shí)履行社會責(zé)任,既是為企業(yè)前途、命運(yùn)負(fù)責(zé),也是為社會、國家、人類負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視履行社會責(zé)任,積極采取措施促進(jìn)社會責(zé)任的履行:
(1)企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視。強(qiáng)化企業(yè)履行社會責(zé)任,很大程度上取決于企業(yè)負(fù)責(zé)人的意識和態(tài)度。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)高度重視這項(xiàng)工作,樹立社會責(zé)任意識,把履行社會責(zé)任提上企業(yè)重要議事日程,經(jīng)常研究和部署社會責(zé)任工作,加強(qiáng)社會責(zé)任全員培訓(xùn)和普及教育,不斷創(chuàng)新管理理念和工作方式,努力形成履行社會責(zé)任的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。
(2)建立和完善履行社會責(zé)任的體制和運(yùn)行機(jī)制。要把履行社會責(zé)任融人企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),明確歸口管理部門,建立健全預(yù)算安排,逐步建立和完善企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)統(tǒng)計和考核體系,為企業(yè)履行社會責(zé)任提供堅實(shí)的基礎(chǔ)與保障。
(3)建立企業(yè)社會責(zé)任報告制度。發(fā)布社會責(zé)任報告,是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要組成部分。發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告,讓股東、債權(quán)人、員工、客戶、社會等各方面知曉自己在社會責(zé)任領(lǐng)域所做的工作、所取得的成就,可以增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力,使企業(yè)由外而內(nèi)地深入審視與社會的互動關(guān)系,全面提高企業(yè)服務(wù)能力和水平,提高企業(yè)的品牌形象和價值。