保險代理人資格考試測試卷
發布時間：2014-12-26 共12頁
（七）市場覆蓋戰略
一般來說，有三種市場覆蓋戰略可供保險企業選擇：
1、無差異性營銷。即以整個保險市場中的共同部分為服務對象，而不管每個細分市場的差異，只求滿足大多數保險消費者的共同需要。
2、差異性營銷。即在市場細分的基礎上，選擇多個細分市場作為本企業的目標市場，并針對每個目標市場，分別設計不同險種和營銷方案。這種營銷戰略由于有的放矢，對癥下藥，故而能擴大銷售，提高市場占有率。
3、集中營銷。也叫密集性營銷，即選擇一個或幾個子市場作為目標，制定一套營銷方案，集中力量爭取在這些子市場上占有大量份額，而不是在整個大市場上占有小量份額。這種戰略更能充分滿足特定細分市場的需求。
一、本章的主要內容和重點
人身保險是保險的兩大險種之一，本章在論述人身保險的基本原理的基礎上，著重介紹了人身保險的三大險別，即人壽保險、意外傷害保險和健康保險的保險責任、常用條款等，并說明了人身保險經營中對展業、投保、續保、理賠等諸環節的特定要求和方式，本章應重點復習人身保險的概念和特征，人身保險的分類，人身保險的常用條款，意外傷害保險和健康保險的特征、保險責任范圍，以及人身保險經營中展業、投保、續保的特定要求。
二、應掌握的幾個問題
*（一）人身保險的概念、特征
人身保險是以人的生命和身體為保險對象的一種保險，具體地講。就是保險人通過訂立保險合同，在向被保險人（或投保人）收取保險費以后，在保險期限內若發生保險合同規定范圍內的保險事故，即當被保險人發生死亡、傷殘、疾病等事故或保險期滿仍生存時，保險人有義務支付保險金的保險業務。
人身保險的特征：
1、保險金額的確定；2、保險金的給付；3、保險期限；4、儲蓄性；5、可保利益。
*（二）人身保險的分類
1、按保障范圍分類，人身保險可分為人壽保險、人身意外傷害保險和健康保險；
2、按實施方式分類，人身保險可以分為強制保險和自愿保險；
3、按投保方式分類，人身保險可以分為個人保險和團體保險；
4、按保險期限分類，人身保險可以分為長期業務、一年期業務和短期業務。
（三）人壽保險的種類
1、按保險事故劃分。人壽保險可以分為死亡保險、生存保險和兩全保險；
2、按保險金給付方式劃分，人壽保險可以分為一次性給付保險和分期給付保險；
3、按被保險人的風險程度劃分，人壽保險可以分為健體保險和弱體保險；
4、按有無利益分配劃分，人壽保險可以分為分紅保險和不分紅保險。
*（四）人壽保險的常用條款
1、不可爭條款；2、寬限期條款；3、自殺條款；4、誤報年齡條款；5、貸款條款；6、自動墊繳保費條款；7、不喪失價值條款。
*（五）意外傷害保險概念，意外傷害保險的可保風險
意外傷害保險是以被保險人因遭受意外事故造成死亡或殘廢為給付保險金條件的人身保險。
意外傷害保險承保的風險是意外傷害，但并非一切意外傷害都是意外傷害保險所能承保的。一般將意外傷害劃分為：
（1）不可保意外傷害。不可保意外傷害，即從保險原理上講，保險人不應該承保的意外傷害，如果承保，則違反法律的規定或違反社會公共利益。不可保意外傷害包括：①被保險人在犯罪活動中所受的意外傷害；②被保險人在尋釁毆斗中所受的意外傷害；③被保險人在酒醉、吸食毒品后發生的意外傷害等。
（2）特約承保意外傷害。特約承保意外傷害是指在保險原理上一般不予承保，只有經過投保人與保險人特別約定，有時還要另外加收保費后才予以承保的意外傷害。主要包括：①戰爭使被保險人遭受的意外傷害；②被保險人在從事登山、跳傘、滑雪、江河漂流、賽車、拳擊、摔跤等劇烈的體育活動或比賽中遭受的意外傷害；③由于核輻射造成的被保險人的意外傷害；④醫療事故造成的意外傷害（如醫生誤診、藥劑師配錯藥 ，手術失誤等）。
（3）一般可保意外傷害。一般可保意外傷害是指在一般情況下均可承保的意外傷害。除不可保意外傷害、特約承保意外傷害以外，均屬于一般可保意外傷害。
