71.目前中國大部分房地產經紀機構采用公盤制,公盤制的主要缺點有( ?。?BR>A.工作效率低
B.房源信息不能實現共享
C.會出現“留盤”行為
D.房源信息較易外泄
E.不利于激發房地產經紀人收集房源信息的積極性
72.房地產居間業務客源構成的主要要素有( ?。?BR>A.需求者
B.購買能力
C.需求意向
D.購買動機
E.需求類型
73.客源開拓的策略主要有( ?。?。
A.將精力集中于市場營銷
B.致力于發展與客戶之間的關系
C.培養正確的判斷力和敏銳的觀察力
D.搜尋服務供應商
E.以直接回應的拓展方法吸引最有價值的客戶
74.按客戶的不同性質,客源包括( ?。?。
A.買賣機構
B.租賃客戶
C.機構客戶
D.個人客戶
E.關系客戶
75.要改變房地產經紀行業“掮客”、“房串子”的不良形象,房地產經紀機構一個實施( )。
A.規范管理
B.給大客戶一定折扣
C.樹立企業形象
D.提倡同業合作
E.收取預付傭金
76.房地產居間服務的“5S”技巧包括( )。
A.微笑
B.真誠
C.博學
D.機敏
E.研究
77.損失發生前風險管理的目標主要有( ?。!?BR>A.節約成本
B.減少憂慮心理
C.維持生存
D.盡快恢復正常的經營秩序
E.保證公司的持續發展
78.房地產經紀機構面臨的投訴主要來自( )。
A.客戶
B.本機構經紀人
C.其他機構經紀人
D.房地產經紀行業組織
E.房地產經紀行政主管部門
79.總體來說,在建立風險識別系統時,要遵循的基本原則有( )。
A.不能過于保守,要合理承擔風險
B.盡量不以影響日常的工作效率為前提
C.要正確衡量風險發生的概率及其后果
D.全面考察
E.量力而行
80.房地產經紀機構風險防范措施主要有( ?。?。
A.對外承諾標準化
B.風險的轉移
C.風險的控制與分配
D.責任人的培訓
E.建立監察稽核體系