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    改革開放20多年來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就。衣、食、住、行是百姓生活的四要素，住是其中很重要的要素之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和收入水平的不斷提高，人們已不再僅僅滿足于"有屋住"，而是要住著舒適、住的方便、住著安全。物業(yè)管理隨之得以快速發(fā)展。物業(yè)管理是一門新興的管理科學(xué)，它理學(xué)是指對已建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地的綜合管理。物業(yè)管理的目的就是服務(wù)千家萬戶，滿足多層次需求，讓廣大老百姓滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國物業(yè)管理的覆蓋面僅占物業(yè)總量的15%，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市僅有35%.物業(yè)管理未來的市場空間十分巨大。據(jù)有關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，在21世紀(jì)"熱門"職業(yè)的最新走勢中，物業(yè)管理人才需求排行第三。
    物業(yè)管理企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展道路，首先要重視人力資源的發(fā)展與管理。商界有名言"企業(yè)的競爭其實(shí)就是人力競爭"，道理誰都懂。但要做起來，難度很高，由于物業(yè)管理行業(yè)在我國剛起步，物業(yè)管理理念和管理水平亟待提升，需要培養(yǎng)一支專業(yè)化、復(fù)全型的物業(yè)經(jīng)營管理隊(duì)伍。房地產(chǎn)不但開發(fā)規(guī)模增大，智能化、生態(tài)化、人文社區(qū)化程度也大幅提高，配套服務(wù)項(xiàng)目增多、主題開發(fā)、綜合利用等方面都對物業(yè)管理企業(yè)提出了更新更高的要求，只有那些具備全面經(jīng)營管理水平和實(shí)力，能夠滿足業(yè)主多方面需求的物業(yè)公司才會在未來的市場中得到發(fā)展。
    面對綠色的、智能化的物業(yè)管理趨勢，必須及早進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和意識創(chuàng)新，從人才、技術(shù)等各方面做好準(zhǔn)備。21世紀(jì)物業(yè)管理市場競爭的焦點(diǎn)主要集中在對高水平高素質(zhì)專業(yè)人才的爭奪上。市場競爭中，誰擁了高水平的物業(yè)管理人才，誰就掌握了市場的主動權(quán)。
    從近年勞動力市場的招聘情況盾，物業(yè)管理人員的需求量一直很大，可惜能滿足招聘單位要求者不多。目前此類單位求賢若渴，也說明物業(yè)管理專業(yè)人員匱乏。
    那么，要成為一個好的物來管理人才到底需要具備哪些知識與能力呢？好的物業(yè)管理人才應(yīng)是多面手，至少具備以下幾項(xiàng)知識：
    1、公共秩序、安全知識，例如小區(qū)內(nèi)的車輛交通維護(hù)，保安崗哨、安全設(shè)備設(shè)置等，以及園林綠化、水暖施工、通氣通電等。
    2、房層的維修、養(yǎng)護(hù)、鑒定完損等級知識。
    3、工程知識。這其中又包抱建設(shè)設(shè)備上的知識，如通風(fēng)、排氣、消防、排污、排煙等；還有電哭設(shè)備方面的知識，如電梯、中央空調(diào)、高低壓配電等。
    4、物業(yè)的保潔知識，如清潔、殺毒、滅"四害"等。
    5、小區(qū)內(nèi)的精神文明建設(shè)，|考試|大|營造社區(qū)文化。如文藝宣傳、推廣、公關(guān)策劃等。
    6、人事及人際交往能力。如與小區(qū)當(dāng)?shù)氐某鞘泄芾聿块T、公安局、派出所、居委會等的協(xié)調(diào)、溝通能力；與小區(qū)內(nèi)的幼兒園、醫(yī)藥、會所等的管理溝通藝術(shù)等。
    這樣的物業(yè)管理人才需要大量的學(xué)校通過專門教育培養(yǎng)，而且前我國設(shè)置物業(yè)管理專業(yè)的高等院校屈指可數(shù)。
    為適應(yīng)勞動市場對物業(yè)管理人員的需求，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行業(yè)，勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司下發(fā)《關(guān)于開展物業(yè)管理員和電子商務(wù)師職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)工作的通知》（勞社培就司函[2001]75號），決定在全國展開物業(yè)管理員職業(yè)資格國家統(tǒng)一鑒定工作。2002年3月，勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心下發(fā)《關(guān)于物業(yè)管理人員職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)工作的實(shí)施辦法》（勞社鑒發(fā)[2002]3號），對物業(yè)管理人員統(tǒng)一鑒定作了詳細(xì)規(guī)定。
    2002年上半年在全國開展了首次物業(yè)管理人員統(tǒng)一鑒定，社會反映熱烈，近1.3萬人參加了考試，其中0.8萬人通過了考試。2002年11月24日舉行了第二次全國統(tǒng)一鑒定，1.7萬人報(bào)告參加了考試，比上半年增長了41%，表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，反映出社會各界對高質(zhì)量、高水平的物業(yè)管理人才的廣泛需要。
    從以上事實(shí)可以清楚地看出，我校開設(shè)高職物業(yè)管理專業(yè)，順應(yīng)了社會潮流，符合社會對緊缺人才的需求，通過我們的努力，培養(yǎng)出合格的物業(yè)管理專業(yè)人才，一定可以為我國的社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。