物業管理招標書是物業管理招標文件中最重要的文件,既是投標單位編制投標文件、進行投標的依據,又是招標單位與中標單位簽訂物業管理合同的基礎。它在一定程度上決定了今后該物業的管理經營水平及品位高低。物業管理招標書一般包括下列幾個主要方面。
1.物業項目的基本情況。物業管理招標書對物業項目基本情況的介紹包括:(1)物業概況,包括總建筑面積和占地面積、功能分布、物業棟數與樓層、地下室布局、環境規劃、容積率、綠化面積、業主情況、配套設施情況等。(2)主要設備設施,包括配電系統(總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發電機數據)、給排水系統(蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等)、電梯系統、空調系統、通風系統、消防控制系統、樓宇自動化系統等。(3)提供的物業設計圖紙情況。對于新建物業,需要提供規劃設計方案;若是已有物業,則需要提供詳細的規||劃設計圖紙,以便投標單位正確計算管理費標價。
2.確定物業管理的范圍與內容。在物業管理招標書內明確是物業管理項目的整體招標,還是部分招標;對分階段建設的物業是否包括后續建設物業的管理;對新建物業的前期介入的安排。在確定物業管理的具體內容時,應根據招標物業的需要詳細列明。
3.對投標書編制的要求。投標單位編制投標書一般是根據招標書的要求來編制的,招標單位應根據招標項目的需要在招標書中盡量詳細列明對投標單位編制標書的要求,物業管理招標對投標書的主要要求有:投標單位情況;物業的管理模式和服務理念;組織結構設置;人、財、物等資源配備;人力資源的管理;總體工作策劃(計劃)和分項工作計劃;需要提供的管理規章制度;日常物業管理,如入住期管理、裝修管理、物業檔案資料的管理、安全防范、共用設備、設施管理等;各項管理指標的承諾及相關措施;經費收支預算、管理費;便民服務和社區文化活動等。
4.對物業管理質量的要求。招標方可在參考國家建設部《全國城市物業管理優秀示范住宅小區評分標準》和所在城市規定的有關優秀物業管理小區(大廈)評比標準的基礎上,制定適合自己要求的物業管理質量標準。
5.提供的物||業管理條件。招標單位提供的物業管理用房(辦公、倉庫、宿舍等)、商業用房、物業管理維修基金、物業管理啟動資金等物業管理條件及提供方式和步驟在招標書中給予明確。
6.考核標準與獎懲辦法。參照國家或地方有關物業管理的規定制定考核標準與獎懲辦法。