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物業管理之麥克萊蘭的激勵需要理論

發布時間:2010-01-14 共1頁

    麥克萊蘭闡明三類基本的激勵需要,對理解激勵作出了貢獻。他把這些需要分為權力的需要(n/PWR)、歸屬的需要(n/AFF)和成就的需要(n/ACH)。對檢驗人們關于這三類需要的方法,已經作了量的研究,特別在成就的需要方面,麥克萊蘭和他的同事們已經作了實質性研究。
    所有這三種動力──努力需要、歸屬需要和成就需要──都與管理緊密相關,因為人們必須認識了這三類需要以后,才能使一個組織起來的企業運作良好。因為任何組織起來的企業和企業的任何部門,都是為實現某些目標而在一起工作的個人所組成的集體,所以成就的需要就有首要的意義。
    權力的需要
    麥克萊蘭和其他一些研究者發現,具有高度權力需要的人對發揮影響力的控制都特別重視。這種人一般都追求得到領導的職位,他們往往是健談者,還常常是好議論的;他們是性格堅強,敢于發表意見,頭腦冷靜和敢于要求的;而且他們愛教訓別人和公開講話。
    歸屬的需要
    有高度歸屬需要的通常從受到別人喜愛中得到樂趣,并往往避免被社會集體所排斥而帶來痛苦。作為個人,他們既能關心并維護融洽的社會關系,欣賞親密友好和理解的樂趣;也能隨時可以撫慰和幫助處境困難的人,并且樂意同別人友好交往。
    成就的需要
    有高度成就需要的人,既有強烈的求得成功的愿望,也有同樣強烈的失敗的恐懼,他們希望受到挑戰,愛為自己設置一些有適度困難(但不是無法達到)的目標,并對風險采取現實態度;他們不可能是投機商人,但更喜歡分析和評價問題,能為完成任務承擔個人責任,喜歡對他們怎樣進行工作的情況得到明確而迅速的反饋,往往不愛休息,喜歡長時間地工作,假如遭到失敗也不會過分沮喪,并且喜歡獨當一面。

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