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    機(jī)關(guān)物業(yè)管理工作的內(nèi)涵及特點(diǎn)
    機(jī)關(guān)物業(yè)管理是指受政府相關(guān)部門委托的物業(yè)管理企業(yè)，根據(jù)合同約定，對(duì)相關(guān)范圍的機(jī)關(guān)辦公寫字樓建筑及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)機(jī)關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為相關(guān)政府機(jī)關(guān)提供后勤保障的活動(dòng)。
    機(jī)關(guān)物業(yè)管理工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
    １。具有高度的政治性和保密性。
    這是機(jī)關(guān)物業(yè)管理與其他類型物業(yè)管理活動(dòng)的根本區(qū)別。黨政機(jī)關(guān)是辦理黨務(wù)政務(wù)工作的重要部門，涉及到首腦機(jī)關(guān)的重要活動(dòng)和重決策，關(guān)系著黨和國(guó)家的重利益，機(jī)關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作緊緊圍繞政府機(jī)關(guān)的行政工作來開展，特別是與黨政重要領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)密文件和重要會(huì)議有直接接觸的服務(wù)工作，要求物業(yè)管理從業(yè)人員，必須時(shí)時(shí)刻刻保持高度的政治觀念和保密意識(shí)。
    ２。具有較高的技術(shù)性。
    機(jī)關(guān)辦公寫字樓通常系型智能化寫字樓，建筑規(guī)模、配套設(shè)施全，集各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備之成，配備有中央空調(diào)系統(tǒng)、高檔電梯、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、型停車庫（場(chǎng)）、通訊和互聯(lián)網(wǎng)集成系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。這些設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)涉及了機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)和工民建等多項(xiàng)技術(shù)和學(xué)科，技術(shù)含量高。
    ３。服務(wù)要求特殊。
    機(jī)關(guān)物業(yè)管理不僅要讓機(jī)||關(guān)內(nèi)的工作人員滿意，還要讓來機(jī)關(guān)辦事的市民滿意。在保安服務(wù)工作中，經(jīng)常要配合政府有關(guān)部門處置上訪人員的任務(wù)，來政府反映情況的群眾往往較偏激易沖動(dòng)，保安在接待處理上訪人員時(shí)，必須牢牢把握政策、注意工作技巧，即要維護(hù)好機(jī)關(guān)辦公秩序，又要合理化解上訪人員的怨氣，幫助解決問題。
    ４。安全保障要求高。
    政府機(jī)關(guān)寫字樓往往是所在地的政治核心場(chǎng)所，防范治安案件、防火災(zāi)等要求較高，機(jī)關(guān)物業(yè)管理必須加強(qiáng)樓內(nèi)各區(qū)域的巡邏檢查，針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，建立完善應(yīng)急方案：如火災(zāi)預(yù)案、刑事案件處理預(yù)案、意外人身傷害處理預(yù)案、公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案等。物業(yè)管理人員必須時(shí)時(shí)緊繃“安全”這根弦。
    ５。對(duì)環(huán)境有更高的要求。 
    機(jī)關(guān)辦公寫字樓人員聚集，流動(dòng)性較，易出現(xiàn)臟、亂和建筑及配套設(shè)施損壞的問題。同時(shí)，機(jī)關(guān)辦公寫字樓又是政府為民辦事、體現(xiàn)行政效率的重要場(chǎng)所，因此，對(duì)辦公樓的環(huán)境有更高的要求：整潔、明亮、穩(wěn)重、方，方便工作人員辦公，方便市民來辦事。