發(fā)布時(shí)間:2010-01-14 共1頁(yè)
培訓(xùn)在于彌補(bǔ)員工的素質(zhì)與公司的要求之間的脫節(jié),這些脫節(jié)缺口就是需要培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的分類可以形成一個(gè)立體的分類模式。
1以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類
(1)決策層管理層的培訓(xùn),指對(duì)物業(yè)管理公司的高級(jí)管理人員,包括正副總經(jīng)理、各部門正副經(jīng)理的培訓(xùn)。(2)督導(dǎo)級(jí)管理層的培訓(xùn),指對(duì)物業(yè)管理公司部門經(jīng)理以下的督導(dǎo)(總領(lǐng)班)、領(lǐng)班或班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。
(3)基層操作層的培訓(xùn),指對(duì)物業(yè)管理公司運(yùn)行的實(shí)際操作人員,包括保潔員、安保員、技術(shù)工人、操作工人及勤雜人員的培訓(xùn)。
2以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分類
(1)職前培訓(xùn),指員工在上崗前接受的就業(yè)培訓(xùn)。
(2)在職培訓(xùn),指員工在工作場(chǎng)所、在完成生產(chǎn)任務(wù)過程中所接受的培訓(xùn)。
(3)職外培訓(xùn),指因物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)發(fā)展或員工升職和工種變更需要,員工暫離崗位,全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)去參加學(xué)習(xí)或進(jìn)修的培訓(xùn)方式。
3以培訓(xùn)的不同內(nèi)容與性質(zhì)分類
(1)新員工入職培訓(xùn)(迎新培訓(xùn)),指公司對(duì)新員工進(jìn)行的職前培訓(xùn)。
(2)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),指公司舉辦提高職業(yè)素質(zhì)水平的各種培訓(xùn)課程。
(3)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與操作技術(shù)技能培訓(xùn),指為了使員工能適應(yīng)工作崗位技術(shù)要求所開展的職前或職外系統(tǒng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練(操作競(jìng)賽、技術(shù)比武)。
(4)部門專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn),指公司各部門在人力資源部門協(xié)助下,對(duì)自己部門內(nèi)員工進(jìn)行旨在改進(jìn)工作方法、提高工作效率的在職培訓(xùn)。采集者退散
(5)外語(yǔ)培訓(xùn),指為了適應(yīng)物業(yè)管理公司對(duì)涉外賓館、寫字樓、商場(chǎng)的管理,為加強(qiáng)員工外語(yǔ)能力所舉辦的各層次、各語(yǔ)種外語(yǔ)培訓(xùn)課程。
(6)管理技巧專題培訓(xùn),指為了不斷提高公司的整體形象和管理水準(zhǔn),舉辦針對(duì)性較強(qiáng)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
(7)外出參觀、考察、進(jìn)修、實(shí)習(xí)培訓(xùn),指公司組織員工外出進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。