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　　在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)前，為避免盲目性，也為了使培訓(xùn)更有效，首先要做的工作便是分析是否有培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的必要性。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析主要分為三個(gè)層次：組織分析、任務(wù)分析和個(gè)人分析。由此來(lái)了解組織中哪些部門(mén)需要培訓(xùn)?個(gè)人需掌握些什么才能有效地完成某一工作?誰(shuí)需要培訓(xùn)及需要哪一類(lèi)培訓(xùn)?
　　三種培訓(xùn)需要的調(diào)查分析，可以具體采用以下六種方法：觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、約見(jiàn)面談法、會(huì)議調(diào)查法、工作表現(xiàn)評(píng)估法、報(bào)告審評(píng)法(如需可展開(kāi))。
　　有了明確的目標(biāo)后，就要將目標(biāo)具體化、操作化。這往往通過(guò)擬定培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)達(dá)到。培訓(xùn)計(jì)劃又可分長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃。長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃考慮企業(yè)的發(fā)展及所要達(dá)到的目標(biāo)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)來(lái)設(shè)立培訓(xùn)課程計(jì)劃并編制預(yù)算；短期的培訓(xùn)計(jì)劃則主要針對(duì)每個(gè)不同培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、活動(dòng)進(jìn)行具體規(guī)劃。在培訓(xùn)計(jì)劃中，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)的組織形式、課程設(shè)置、培訓(xùn)教師、使用教材或講義、培訓(xùn)方式、考核方式、培訓(xùn)時(shí)限等。
　　培訓(xùn)計(jì)劃可以用國(guó)際上一種“5W1H法”來(lái)加以說(shuō)明。所謂“5W1H”，即Why(目的性、必要性)、What(目標(biāo))、Who(主體和客體)、Where(地點(diǎn))、When(時(shí)間)、How(方式方法)。在培訓(xùn)管理的計(jì)劃工作中，也可以用這“5W1H”來(lái)概括之。
　　When：何時(shí)開(kāi)始培訓(xùn)，需歷經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間，屬短期、中期還是長(zhǎng)期。
　　How：采取什么方式進(jìn)行培訓(xùn)(How to)和提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告(How much)。
　　物業(yè)管理公司培訓(xùn)工作的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)務(wù)過(guò)程，各種不同類(lèi)型的培訓(xùn)實(shí)施程序，沒(méi)有統(tǒng)一的模式可以套用。培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施技巧，是根據(jù)培訓(xùn)的具體目標(biāo)，靈活運(yùn)用合適的訓(xùn)練形式與方法，使培訓(xùn)獲得預(yù)期的效果。