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　　第三節(jié) 建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則和方法

　　一、建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則

　　建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則： 指在這一過程中所必須遵循的基本的行為規(guī)范。這些行為規(guī)范包括：

　　(一)平等原則

　　平等是指人格上的平等。

　　(二)互惠互利原則

　　互惠互利包括三個(gè)方面：物質(zhì)上的互利;精神上的互利;物質(zhì)¡ª精神上的互利。

　　(三)誠信原則

　　(四)寬容原則

　　二、建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法

　　(一)提高知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)交往實(shí)力

　　(二)牢記對(duì)方的名字

　　(三)盡量迎合對(duì)方的興趣

　　(四)真誠的贊揚(yáng)和欣賞對(duì)方

　　(五)真誠而又巧妙的批評(píng)