咨詢工程師：業務流程重組的研究與實施
發布時間：2010-01-14 共2頁
摘要：本文首先介紹業務流程重組的概念、實施方法，并以CIMS實施工廠——上海華通開關廠為例，通過分析企業目前的業務流程，結合管理信息系統的開發和實施，重建企業業務流程，將信息技術和新的管理模式結合起來，使企業擺脫目前的困境。
關鍵詞：業務流程；重建；CIMS
Research and Application of BPR
Abstract：Some theories and methods on how to carry into execution of BPR are discussed， and an example on Huatong Switch Plant is given. Analyzing current flow， combining development and executing manage information system， reengineering corporation operation’s flow， banding together information technology and manage pattern， it is order to get rid of current puzzle of the plant.
Key words：business process；reengineering；CIMS
業務流程重組BPR（Business Process Reengineering）是90年代得到迅速發展并被廣泛實施的一種新的管理思想。它是對企業業務流程進行根本的再思考和徹底再設計，以顯著提高企業快速應變市場的能力和效益。由于過程處于管理學的心臟地位，所以BPR與并行工程、敏捷制造一樣特別強調過程，即如何將企業的各部門、各環節通過過程的重建組成一個有機的整體，使之成為一個具有共同目標的系統，實現資源共享以及各部門之間的高度協調，而非信息技術本身。||大|信息技術是BPR中必不可少的助推器。借助于信息技術，可以對目前不合理的業務流程進行改造，而非簡單地把舊的流程自動化。“客戶機/服務器”分布式計算環境為信息技術提供了美好的發展前景，也為實施BPR提供了技術支持。因此，在目前開發和實施CIMS過程中，必須將業務流程改造和相應的信息技術如MRPII結合起來，實施CIMS才能真正取得顯著的、突破性的效益。
實施業務流程重組的一般過程主要分為六個階段：
（1）系統調研，了解現有的業務流程；
（2）組建重建隊伍；
（3）選擇需要重建的業務流程；
（4）設計新的業務流程；
（5）結合企業需求和企業目標，對新的業務流程進行仿真或評價；
（6）實施修正。
1、CIMS對業務流程重組的需求從集成的觀點看，CIM哲理主要體現在以信息集成為特征的技術集成、組織集成乃至人的集成。
它是在70年代，人們發現對CAD、CAPP、CAM、MRP系統等“自動化孤島”進行集成的難度很大而提出來的，它要求子系統設計時必須考慮系統集成的需要，在此基礎上進行系統集成。由于這種由下而上逐步集成的歷史背景和思想，不少企業在實施CIMS過程中只是簡單地對現有系統進行被動的集成，大大增加了集成的難度和費用。
通過實踐人們發現，制造過程中不同領域的集成遠不只是不同計算機系統之間的聯接；人們開始越來越強調制造系統的合理化和簡化，而不只是計算機化。如果沒有制造系統的合理化和簡化，計算機化有時只會快速地制造混亂。這就要求企業從一個新的、集成的觀點對現有的業務流程進行重組。當原有的信息技術已經成為企業集成、業務流程重組的障礙時必須采用新的信息技術來支持。因此，CIMS的開發和實施還應該是一個業務流程重組的過程，CIMS的開發和實施者首先應該是業務流程重組的實施者。
基于業務重組思想的CIMS實施過程可以采取先重組后計算機化的策略，將業務流程重組工作融于CIMS工程的實施中。
