2007年5月20日人力資源管理師三級考試試題和簡答題答案6
發布時間：2010-01-20 共1頁
第三部分 技能部分
一、簡答題（本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）
1、請問績效管理中有哪些矛盾沖突？應如何化解這些矛盾？（12分）
2、簡述影響企業員工薪酬水平的主要因素。（13分）
二、計算題（本題1題，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）
某車間產品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現有A、B、C、D四項任務，在現有生產技術組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。
請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況，以保證完成任務的總時間最短，并求出完成任務的最短時間。
表1 每位員工完成四項工作任務的工時統計表 單位：工時
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員工
工作任務
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王成
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趙云
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江平
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李鵬
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A
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10
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5
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9
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18
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B
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13
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18
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6
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12
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C
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2
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3
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4
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4
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D
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18
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16
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10
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9
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三、案例分析題（本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分）
1、某機械公司新任人力資源部長W先生，在一次研討會上學到了一些自認為不錯的培訓經驗，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產計算機培訓，以提升全員的計算機操作水平。不久，該計劃書獲批準，公司還專門下撥十幾萬元的培訓費。可一周的培訓過后，大家對這次培訓說三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學而無用，白費功夫。大多數人認為，十幾萬元的培訓費只買來一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統意識的老國企，給員灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想？當今競爭環境下，每人學點計算機知識應該是很有用的，怎么不受歡迎呢？他百思不得其解。
請分析：
（1）導致這次培訓失敗的主要原因是什么？（8分）
（2）企業應當如何把員工培訓落到實處？（10分）
2、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動合同，其工作崗位是在產生大量粉塵的車間生產車間。李某上班后，要求發給勞動保護用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院，2006年3月，經承擔職業病鑒定的醫療衛生機構診斷，李某被診患為塵肺病。出院時，職業病鑒定機構提出李某不應再從事原崗位工作。李某返回公司后，要求調到無粉塵環境的崗位工作，并對其塵肺病進行療養和治療。但公司3個月后仍沒有為其更換崗位，也未對其病進行治療。當李某再次催促公司領導調動工作崗位時，公司以各崗位滿員，不好安排別的工作為由，讓其繼續從事原工作。李某無奈，向當地勞動爭議仲裁委員會提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對其塵肺病進行療養和治療，并承擔治療和療養的費用。
請分析本案例，指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規？應該如何正確解決？（15分）
四、方案設計題（本題1題，共22分）
某公司為人國資源部經理草擬了一份工作說明書，其主要內容如下：
1、負責公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎罰；
2、負責統計、評估公司人力資源需求情況同，制定人員招聘計劃并按計劃招聘公司員工；
3、按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》；
4、負責向總經理提交人員鑒定、評價的結果；
5、負責管理人事檔案；
6、負責本部門員工工作績效考核；
7、負責完成總經理交辦的其他任務。
該公司總經理認為這份工作說明書格式過于簡單，內容不完整，描述不正確。
請為該公司人力資源部經理重新編寫一份工作說明書。（22分）
