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企業(yè)人力資源管理師歷年真題:第三章現(xiàn)代企業(yè)管理

發(fā)布時間:2012-12-20 共1頁

x 二、多項選擇題
  1.市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在( ?。?。[2008年11月四級真題]
  A.產(chǎn)品
  B.價格
  C.服務
  D.包裝請
  E.質(zhì)量
  【解析】在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析中,對現(xiàn)有競爭對手的分析是其中重要的一部分,市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務等各個方面,這種競爭影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此,競爭對手分析應是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務。
  2.戰(zhàn)略控制的方法包括( ?。?。[2008年11月二級、三級、四級真題]
  A.全程控制
  B.事前控制
  C.局部控制
  D.事后控制
  E.事中控制
  【解析】戰(zhàn)略控制的方法包括:①事前控制,即在戰(zhàn)略實施前,利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制,以達到預防偏差的目的;②事中控制,即在戰(zhàn)略實施過程中,按照某一基本標準進行控制,以達到預防偏差的目的;③事后控制,即戰(zhàn)略執(zhí)行后,將執(zhí)行結(jié)果與期望標準做比較,看是否符合標準;總結(jié)經(jīng)驗和教訓,并制定措施,以便使未來的行動更加有利。
  3.決策科學化的要求包括( ?。2009年5月二級真題]
  A.合理的決策標準
  B.有效的信息系統(tǒng)
  C.系統(tǒng)的決策觀念
  D.科學的決策程序
  E.決策方法科學化
  【解析】企業(yè)經(jīng)營決策是對未來行動確定目標,從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案的分析決斷過程,是一個提出問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)分析過程。決策科學化的要求包括:①合理的決策標準;②有效的信息系統(tǒng);③系統(tǒng)的決策觀念;④科學的決策程序;⑤決策方法科學化。
  4.選擇風險型決策的前提包括( ?。?。[2010年5月二級、三級真題]
  A.有一個明確的決策目標
  B.存在兩個以上可供選擇的方案
  C.可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率
  D.可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
  E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
  【解析】風險型決策是一種隨機決策,選擇風險型決策的前提包括:①有一個明確的決策
  目標,如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。
  5.風險型決策方法包括(  )。[2009年11月二級、三級真題]
  A.決策樹
  B.收益矩陣
  C.微分法
  D.線性規(guī)劃
  E.敏感性分析
  【解析】風險型決策是一種隨機決策,風險型決策方法包括收益矩陣、決策樹、敏感性分析等,前兩種應用最廣泛。CD兩項屬于確定型決策方法。
  6.按照活動范圍和區(qū)域的不同,可將市場分為(  )。[2008年11月三級、四級真題]
  A.世界市場
  B.服務市場
  C.地方市場
  D.金額市場
  E.全國性市場
  【解析】市場分類的標準和方法很多:①按交換對象不同,可分為商品市場、服務市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等;②按照買方的類型,可分為消費者市場和組織市場;③按照活動范圍和區(qū)域不同,可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。
  7.按照在購買決策過程中的作用不同,消費者的角色可分為( ?。2010年5月三級真題]
  A.倡議者
  B.需求者
  C.供給者
  D.購買者
  E.使用者
  【解析】按在決策過程中的作用不同,消費者在購買決策中扮演的角色可分為以下五種:①倡議者,即首先提出或有意向購買某一產(chǎn)品或服務的人;②影響者,即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;③決策者,即對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作完全或部分最后決定的人;④購買者,即執(zhí)行購買決策的人;⑤使用者,即實際消費或使用產(chǎn)品或服務的人。
  8.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度,可將消費者的購買行為分為( ?。?。[2009年5月三級真題]
  A.習慣性購買行為
  B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為
  C.個性化購買行為
  D.尋求多樣化的購買行為E.復雜的購買行為
  【解析】消費者購買決策隨產(chǎn)品的復雜性、價值大小及購買情況不同而不同。較為復雜和花錢多的決策往往凝結(jié)著購買者的反復權(quán)衡和眾人的參與決策。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度,可將消費者的購買行為分為:①習慣性購買行為;②化解不協(xié)調(diào)的購買行為;③尋求多樣化的購買行為;④復雜的購買行為。 
  多項選擇題答案:
  1.ABCE 2.BDE 3.ABCDE 4.ABCD 5.ABE 6.ACE7.ADE 8.ABDE

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