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　　一、單項選擇題 

　　1．基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（　　）來調(diào)動人的積極性。[2008年11月三級、四級真題]

　　A．物質(zhì)刺激 

　　B．滿足社會需要 

　　C．內(nèi)部激勵 

　　D．搞好人際關(guān)系 

　　【解析】“經(jīng)濟人”又稱“唯利人”、“實利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟利益，由此經(jīng)濟誘因才引發(fā)了人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟報酬。這是傳統(tǒng)管理對人性和人的本質(zhì)的看法，認為采取物質(zhì)激勵就可以來調(diào)動工作積極性，提高工作效率。 

　　2．人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（　　）。[2010年5月三級真題]

　　A．時效性 

　　B．創(chuàng)造性 

　　C．收益性 

　　D．累積性 

　　【解析】人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本具有無限的創(chuàng)造性。 

　　3．以下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是（　　）。[2009年11月三級真題]

　　A．投資主體可以是國家或個人 

　　B．投資對象是人 

　　C．投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力 

　　D．是一種非生產(chǎn)性投資 

　　【解析】D項，人力資本投資是一種生產(chǎn)性的投資，且其投入產(chǎn)出收益大于物質(zhì)資本投資，是一切投資中收益最高、獲利最大的投資。 

　　4．人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（　　）。[2010年5月三級真題]

　　A．人力資本投資的內(nèi)生收益遞減 

　　B．投資和收益之間的替代與互補關(guān)系 

　　C．人力資本投資的預(yù)期收益遞減 

　　D．人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策 

　　【解析】人力資本投資收益率變化規(guī)律包括：①投資和收益之間的替代與互補關(guān)系；②人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律；③人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策。 

　　5．組織開發(fā)的基本目標不包括（　　）。[2008年11月三級、四級真題]

　　A．改變組織氛圍 

　　B．改變組織環(huán)境 

　　C．改變組織文化 

　　D．改變組織結(jié)構(gòu) 

　　【解析】企業(yè)單位組織中最主要的組織開發(fā)目標包括：①提高組織的能力，可用營業(yè)盈利、革新方法、市場股份等指數(shù)來衡量；②提高適應(yīng)環(huán)境的能力，指組織內(nèi)成員是否愿意正視組織中出現(xiàn)的問題，并且能幫助組織有效地解決這些問題；③改善組織內(nèi)部行為方式，包括人際、組織合作關(guān)系，信任和支持程度，溝通系統(tǒng)的開放性和完整性，廣瀾參與組織戰(zhàn)略計劃決策等；④提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性和滿意程度⑤提高個人與群體在計劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度。 

　　6．以下不屬于人力資源特點的是（　　）。[2010年5月二級、三級真題]

　　A．時間性 

　　B．主觀能動性 

　　C．消費性 

　　D．客觀規(guī)律性 

　　【解析】人力資源是指在一定的時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。勞動力即人力資源作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有以下幾個特點：①時間性；②消費性；③創(chuàng)造性；④主觀能動陛。 

　　7．（　　）是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。[2009年11月三級真題]

　　A．人力資源管理目標 

　　B．人力資源管理對象 

　　C．人力資源管理活動 

　　D．人力資源管理概念 

　　【解析】從人力資源管理概念范疇的形成過程來看，人力資源管理活動有兩種基本含義：①組織中的人力資源管理工作；②有關(guān)人力資源管理理論，即現(xiàn)代人力資源管理學(xué)。人力資源管理的活動是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)，而人力資源管理理論又是對人力資源的各種管理工作和實踐活動在理論上的高度概括和系統(tǒng)總結(jié)。 

　　8．企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要素不包含（　　）。[2009年11月二級真題]

　　A．勞動環(huán)境 

　　B．勞動對象 

　　C．勞動資料 

　　D．勞動關(guān)系 

　　【解析】企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素，如勞動者、勞動對象、勞動資料和勞動環(huán)境是一個互相聯(lián)系、互相制約的有機系統(tǒng)，其中勞動者是能動主體。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理以勞動者為中心，但在科學(xué)研究中不能排除人力、物力和財力等要素之間的密切聯(lián)系。 

　　9．現(xiàn)代人力資源管理以（　　）為中心。[2009年5月三級真題]

　　A．勞動環(huán)境 

　　B．勞動對象 

　　C．勞動資料 

　　D．勞動者 

　　【解析】參見第8題解析。 

　　10．以下不屬于人力資源管理基本原則的是（　　）。[2010年5月三級真題]

　　A．人盡其才 

　　B．能位匹配 

　　C．崗得其人 

　　D．因人設(shè)崗 

　　【解析】能位匹配原理是人力資源管理中的人員招聘、選拔與任用機制，它是指根據(jù)崗位的要求和員工的能力，將員工安排到相應(yīng)的工作崗位上，保證崗位的要求與員工的實際能力相一致、相對應(yīng)。能位適合度越高，說明能位匹配越合理、越適當(dāng)，即位得其人、人適其位、適才適所，這不但會帶來高效率，還會促進員工能力的提高和發(fā)展，反之亦然。 

　　11．員工的基本特征不包括（　　）。[2009年5月三級真題]

　　A．生理性行為與生理性需要 

　　B．社會性行為與社會性需要 

　　C．道德性行為與道德性需要 

　　D．自我性行為與自我性需要 

　　【解析】員工的基本特征包括：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要；②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要；③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要；④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。 

　　12．以下不屬于員工動態(tài)特征的是（　　）。[2008年11月二級、三級、四級真題]

　　A．員工學(xué)習(xí) 

　　B．員工自我保護機制 

　　C．員工激勵 

　　D．員工的成熟和發(fā)展 

　　【解析】人是由一系列復(fù)雜交錯、不斷變化更新的因素組成的多面體。因此注意研究人的動態(tài)性，這對人力資源管理來說是至關(guān)重要。具體而言，員工的動態(tài)特征包括員工激勵、員工的自我保護機制、員工的成熟和發(fā)展等。 

　　13．績效考評是績效管理活動的（　　）。[2008年11月四級真題]

　　A．首要環(huán)節(jié) 

　　B．關(guān)鍵環(huán)節(jié) 

　　C．中心環(huán)節(jié) 

　　D．重要環(huán)節(jié) 

　　【解析】績效考評與評價是績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，是考評者與被考評者雙方對考評期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結(jié)的過程。 

　　14．對組織而言，績效管理的功能不包括（　　）。[2009年5月二級真題]

　　A．組織發(fā)展的有力措施 

　　B．規(guī)范員工的手段 

　　C．提高生產(chǎn)效率的途徑 

　　D．認識決策的基礎(chǔ)

　　【解析】績效管理對組織的作用包括：①績效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)；②績效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施；③績效管理是顯示和監(jiān)測公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工時制度、勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段；④績效管理是實現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)；⑤績效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計劃的主要前提；⑥績效管理是監(jiān)測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益的主要途徑。 

　　單選答案：1．A2．B3．D4．C5．D6．D7．C8．D9．D10．D11．D12．A13．C14．B

二、多項選擇題 

　　1．人的心理屬性包括（　　）。[2009年5月三級真題]

　　A．心理過程 

　　B．個性心理特征 

　　C．心理素質(zhì) 

　　D．個性意識傾向 

　　E．心理狀態(tài) 

　　【解析】心理屬性是指人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。心理屬性是人性的重要組成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：①心理過程；②心理狀態(tài)；③個性心理特征；④個性意識傾向。 

　　2．人本管理原則包括（　　）。[2009年11月三級真題]

　　A．人的管理第一 

　　B．和諧的人際關(guān)系 

　　C．員工和組織共同發(fā)展 

　　D．滿足社會需要 

　　E．構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài) 

　　【解析】企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準、要求或原則，具體包括：①人的管理第一；②滿足人的需要，實施激勵；③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)；⑤和諧的人際關(guān)系；⑥員工個人與組織共同發(fā)展。 

　　3．根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括（　　）。[2009年11月二級真題]

　　A．明確組織宗旨和目標 

　　B．管理幅度合理 

　　C．組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜 

　　D．組織和地位彈性 

　　E．確立員工參與管理的制度和渠道 

　　【解析】人本管理通過組織進行，這就要求組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)：組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標；②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，稱為“職權(quán)接受”；③組織及其成員在共同利益、共同目標的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作；④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜；⑤組織和地位彈性；⑥管理幅度合理；⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。 

　　4．環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（　　）。[2009年5月二級真題]

　　A．工作報酬 

　　B．學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境 

　　C．工作條件 

　　D．人際關(guān)系環(huán)境 

　　E．工作環(huán)境 

　　【解析】人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。優(yōu)化工作環(huán)境可以提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。 

　　5．人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在，它影響（　　）。[2008年11月四級真題]

　　A．整體行為 

　　B．人的身心健康 

　　C．工作效率 

　　D．企業(yè)的凝聚力 

　　E．個人發(fā)展 

　　【解析】企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標準。人際關(guān)系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運行，對企業(yè)及其員工的成長與發(fā)展至關(guān)重要，原因在于：①人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力；②人際關(guān)系影響人的身心健康；③人際關(guān)系影響個體行為；④人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。 

　　6．人力資源開發(fā)的根本目標包括（　　）。[2008年11月二級、三級、四級真題]

　　A．有效促進人的發(fā)展 

　　B．有效運用人的潛能 

　　C．有效促進組織的發(fā)展 

　　D．有效開發(fā)人的潛能 

　　E．有效開發(fā)組織的潛能 

　　【解析】人力資源開發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的積極作用而進行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動，而使人的潛能得到開發(fā)和有效運用則是人力資源開發(fā)的最根本目標。人力資源開發(fā)總體目標是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)。它是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據(jù)和動力。人力資源開發(fā)的最高目標是促進人的發(fā)展，根本目標是開發(fā)并有效運用人的潛能。 

　　7．創(chuàng)新能力的激勵機制包括（　　）。[2010年5月二級、三級真題]

　　A．團隊激勵機制 

　　B．個人激勵機制 

　　C．市場激勵機制 

　　D．社會激勵機制 

　　E．企業(yè)激勵機制 

　　【解析】激勵不僅能促進創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開發(fā)過程中也起著重要作用。對創(chuàng)新能力的激勵機制主要有三種：市場激勵機制、社會激勵機制和企業(yè)激勵機制。

　　多選答案：1．ABDE2．ABCE3．ABCDE4．CDE5．BCDE6．BD7．CDE