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　　4．制訂物業管理方案的其他準備工作
　　（1）組建制訂物業管理方案的工作班子：
　　（2）對方案制訂人員進行必要的業務培訓：
　　（3）準備經費；
　　（4）準備設備；
　　（5）準備相關資料。
　　5．制訂物業管理方案
　　（1）物業管理方案的內容
　　①物業管理檔次
　　物業類型、功能將決定不同的物業消費水平，從而確定物業消費水平，從而確定物業管理的不同檔次。物業管理檔次的確定，是制定訂物業管理方案的基礎。管理檔次不同決定了管理與服務的項目、標準及費用的不同。
　　②物業管理服務的標準
　　物業類型、功能和物業檔次將決定物業管理服務的項目和質量標準。
　　③物業管理財務收支預算
　　物業管理是有償的服務與管理。由物業管理檔次所決定的物業管理應達到的服務標準和收費標準是物業管理方案的核心。
　　（2）物業管理方案的基本架構
　　①項目管理的整體設想與策劃
　　包括項目情況分析、物業管理檔次及目標、物業管理特點。管理服務措施。
　　②管理模式
　　包括管理運作模式、管理工作流程、管理組織架構、激勵機制、信息反饋處理機制等。
　　③公司人力資源管理
　　包括管理服務人員配備。管理服務人員培訓、管理服務人員管理。
　　④規章制度建設
　　包括管理規章制度的建立、檔案的建立與管理、辦公自動化與管理。
　　⑤經營管理指標
　　包括經營指標承諾及采取的措施、管理指標承諾及采取的措施。
　　⑥社區文化建設與服務
　　包括社區文化建設、社區服務與特約服務。
　　⑦財務管理及經費收入測算
　　包括財務管理、日常物業管理收支預測、維修基金的建立和使用計劃。
　　⑧日常管理
　　包括前找介入、業主人住、業主投訴處理、安全管理、車輛及交通管理、消防管理、環境保護與管理、采暖系統維護管理、商業用房的規劃與管理等。
　　⑨物業維修養護計劃和實施包括物業維修養護管理、共用部分的維修與養護、共用設施設備施維修與養護。