物業(yè)管理公共關系概述
發(fā)布時間：2010-01-14 共2頁
2)現(xiàn)代公共關系職業(yè)化時期(艾維·李時期)
1906年，艾維·李向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質(zhì)的《原則宣言》，全面闡明了他的事務所的宗旨:"我們的計劃，是代表企業(yè)單位及公眾組織，對與公眾有影響且為公眾樂聞的課題，向報界和公眾提供迅速而準確的消息."這就是所謂企業(yè)管理的"門戶開放原則".這反映了他的信條:"公眾必須被告知".他認為，一家公司，一個組織要獲得好看聲譽，就必須把真情告訴公眾;如果真情的披露對公司，組織不利，那么就應該調(diào)整公司或組織的行為;企業(yè)與其員工和社會關系的緊張摩擦，主要是由于企業(yè)管理人員采取保守秘密的做法，妨礙了意見和消息的充分溝通.另一方面，他積極協(xié)助企業(yè)管理人員改革舊的政策和做法，尤其是改善對待員工和公眾的態(tài)度.使企業(yè)的一言一行，迎合公眾和新聞媒介的要求.他先后被多家巨型公司，如美國電話電報公司，洛克菲勒財團，賓州鐵路公司，無煙煤公司等聘請，處理勞動糾紛和社會摩擦，取得了令人矚目的成效.
在艾維·李的推動下，工商%%企業(yè)開始改變對待公眾的態(tài)度.部分企業(yè)家開始意識到，與公眾關系的好壞，直接影響企業(yè)的興衰成敗，必須采取門戶開放的開明經(jīng)營態(tài)度和方式，與員工和社會保持良好的聯(lián)系.艾維·李作為"公共關系之父"，不僅首創(chuàng)了"公共關系"這一專門職業(yè)，而且，他提出的"說真話"，"公眾必須被告知"的命題將"公共利益與誠實"帶進了公共關系的領域，使公共關系這門學科從對一些簡單問題的探討上升為探求帶有某些規(guī)律性的原則和方法，推動了這門學科的發(fā)展.
[相關鏈接] 艾維·李(1877——1934)，美國佐治亞州一個牧師的兒子，畢業(yè)于普林斯頓學，曾就學于哈佛學法學院.他早期受雇于美國報業(yè)王斯特的《紐約世界報》當記者.1903年，他開辦了第一家宣傳顧問事務所，成為向客戶提供勞務而收取費用的第一個職業(yè)公共關系人.現(xiàn)代公共關系職業(yè)化由此發(fā)端.該事務所一成立，就生意興隆，顧客盈門.其客戶包括當時美國許多最的企業(yè)乃至紐約市長塞思·洛.
3)現(xiàn)代公共關系學理論化時期(愛德華·伯尼斯時期)
公共關系職業(yè)化的發(fā)展，促進了公共關系由簡單零碎的活動上升為較系統(tǒng)完整的專業(yè)活動，并逐漸形成了公共關系的原則與方法，使公共關系自立于學科之林，成為一門獨立的學科的條件已經(jīng)成熟.
出身維也納的奧地利裔美國人愛德華·伯尼斯是著名心理學泰斗弗洛伊德的外甥.1923年，他以教授的身份首次在紐約學講授公共關系課程，同年出版了被稱為公共關系理論發(fā)展史的"第一個里程碑"的專著——《公眾輿論的形成》.在書中，伯尼斯首先詳盡闡述了"公共關系咨詢"這一概念，而且提出了公共關系的原則，實務方法和職業(yè)道德守則等.1928年，他寫出《輿論》一書;1952年，他又出版了《公共關系學》教科書.
伯尼斯的主要貢獻就在于，他把公共關系學理論從新聞傳播領域中分離出來，并對公共關系的原理與方法進行較系統(tǒng)的研究，使之系統(tǒng)化，完整化，最終成為一門獨立完整的新興學科.伯尼斯不僅是一位公共關系理論家，同時又是一位公共關系的實踐家.他與妻子合作進行公共關系咨詢，接受過多位美國總統(tǒng)和實業(yè)界巨頭的委托，運用公共關系實務成功地幫助他們塑造良好的社會形象.有人評價道:"他同公共關系這門學科的發(fā)展方向保持一致，并且考慮得更深遠，更全面."伯尼斯在理論上做出的貢獻，對于公共關系學科的形成和進一步發(fā)展具有劃時代的，里程碑式的意義.伯尼斯公共關系思想的一個重要特點就是他提出的"投公眾所好"。
1906年，艾維·李向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質(zhì)的《原則宣言》，全面闡明了他的事務所的宗旨:"我們的計劃，是代表企業(yè)單位及公眾組織，對與公眾有影響且為公眾樂聞的課題，向報界和公眾提供迅速而準確的消息."這就是所謂企業(yè)管理的"門戶開放原則".這反映了他的信條:"公眾必須被告知".他認為，一家公司，一個組織要獲得好看聲譽，就必須把真情告訴公眾;如果真情的披露對公司，組織不利，那么就應該調(diào)整公司或組織的行為;企業(yè)與其員工和社會關系的緊張摩擦，主要是由于企業(yè)管理人員采取保守秘密的做法，妨礙了意見和消息的充分溝通.另一方面，他積極協(xié)助企業(yè)管理人員改革舊的政策和做法，尤其是改善對待員工和公眾的態(tài)度.使企業(yè)的一言一行，迎合公眾和新聞媒介的要求.他先后被多家巨型公司，如美國電話電報公司，洛克菲勒財團，賓州鐵路公司，無煙煤公司等聘請，處理勞動糾紛和社會摩擦，取得了令人矚目的成效.
在艾維·李的推動下，工商%%企業(yè)開始改變對待公眾的態(tài)度.部分企業(yè)家開始意識到，與公眾關系的好壞，直接影響企業(yè)的興衰成敗，必須采取門戶開放的開明經(jīng)營態(tài)度和方式，與員工和社會保持良好的聯(lián)系.艾維·李作為"公共關系之父"，不僅首創(chuàng)了"公共關系"這一專門職業(yè)，而且，他提出的"說真話"，"公眾必須被告知"的命題將"公共利益與誠實"帶進了公共關系的領域，使公共關系這門學科從對一些簡單問題的探討上升為探求帶有某些規(guī)律性的原則和方法，推動了這門學科的發(fā)展.
[相關鏈接] 艾維·李(1877——1934)，美國佐治亞州一個牧師的兒子，畢業(yè)于普林斯頓學，曾就學于哈佛學法學院.他早期受雇于美國報業(yè)王斯特的《紐約世界報》當記者.1903年，他開辦了第一家宣傳顧問事務所，成為向客戶提供勞務而收取費用的第一個職業(yè)公共關系人.現(xiàn)代公共關系職業(yè)化由此發(fā)端.該事務所一成立，就生意興隆，顧客盈門.其客戶包括當時美國許多最的企業(yè)乃至紐約市長塞思·洛.
3)現(xiàn)代公共關系學理論化時期(愛德華·伯尼斯時期)
公共關系職業(yè)化的發(fā)展，促進了公共關系由簡單零碎的活動上升為較系統(tǒng)完整的專業(yè)活動，并逐漸形成了公共關系的原則與方法，使公共關系自立于學科之林，成為一門獨立的學科的條件已經(jīng)成熟.
出身維也納的奧地利裔美國人愛德華·伯尼斯是著名心理學泰斗弗洛伊德的外甥.1923年，他以教授的身份首次在紐約學講授公共關系課程，同年出版了被稱為公共關系理論發(fā)展史的"第一個里程碑"的專著——《公眾輿論的形成》.在書中，伯尼斯首先詳盡闡述了"公共關系咨詢"這一概念，而且提出了公共關系的原則，實務方法和職業(yè)道德守則等.1928年，他寫出《輿論》一書;1952年，他又出版了《公共關系學》教科書.
伯尼斯的主要貢獻就在于，他把公共關系學理論從新聞傳播領域中分離出來，并對公共關系的原理與方法進行較系統(tǒng)的研究，使之系統(tǒng)化，完整化，最終成為一門獨立完整的新興學科.伯尼斯不僅是一位公共關系理論家，同時又是一位公共關系的實踐家.他與妻子合作進行公共關系咨詢，接受過多位美國總統(tǒng)和實業(yè)界巨頭的委托，運用公共關系實務成功地幫助他們塑造良好的社會形象.有人評價道:"他同公共關系這門學科的發(fā)展方向保持一致，并且考慮得更深遠，更全面."伯尼斯在理論上做出的貢獻，對于公共關系學科的形成和進一步發(fā)展具有劃時代的，里程碑式的意義.伯尼斯公共關系思想的一個重要特點就是他提出的"投公眾所好"。
