物業管理綜合能力考點：勞動者心理與群體心理
發布時間：2014-02-25 共2頁
三、群體內聚力
(一)群體內聚力的概念和測量
群體內聚力： 群體對于成員的吸引力。群體內聚力既指群體成員與整個群體的吸引程度，又包含群體成員之間的相互吸引。
四、群體決策
(一)群體決策過程
群體決策：群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要做出分析、比較、權衡、選擇。
群體決策包括三個維度：成員參與決策程度;群體決策內容;群體決策范圍。
群體決策的過程大致可以分為三個階段：
(1)問題診斷階段;
(2)備擇方案階段;
(3)選擇決策階段。
常用的六種群體決策方法：
(1)無反應決策法。
(2)權威決策法。
(3)少數人決策法。
(4)多數人決策法：通過群體中多數人的投票或其他方式來做出選擇和決策。
(5)共同意見決策法：在群體決策中，力圖取得多數人的一致意見，其他人給予支持。
(6)一致意見決策法：指所有群體成員完全同意所要選擇的備選方案和行動計劃。在群體決策時，這種理想狀態往往難以達成，群體因而會轉向多數人決策或共同意見決策法。對于重要的決策，一致意見決策法可以提高決策的合法性和可接受性。
(二)個體決策與群體決策
1.群體決策的優點
(1)高質量信息加工
群體決策的創造性更高。
(2)多種備選方案
群體決策提高決策的準確性。
(3)高承諾接受度
群體決策可以增強積極的價值觀念。
(4)群體決策失誤的代價常常比個體決策低。從長遠來看，群體決策的效率會高于個體決策。
2.群體決策的缺點
群體決策有時較費時間，群體在決策過程中常常比個體決策更為冒險和容易極端化。
