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　1[簡答題] 簡述集體合同的概念。

　　參考解析：

　　1)集體合同，是指用人單位與本單位職工根據法律、法規、規章的規定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、職業培訓、保險福利等事 項，通過集體協商簽訂的書面協議。根據勞動法的規定，集體合同由工會代表職工與企業簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表代表職工與企業簽訂。

　　(2)集體合同根據協商、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業集體合同、地區集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導體制，即集體合同由基層工會組織與企業簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。

　　2[簡答題] 簡述5S活動的目標。

　　參考解析：

　　(1)工作變換時，尋找工具、物品的時間為零。

　　(2)整頓現場時，不良品為零。

　　(3)努力降低成本，減少消耗，浪費為零。

　　(4)縮短生產時間，交貨延期為零。

　　(5)無泄漏危害，安全整齊，事故為零。

　　(6)各員工積極工作，彼此間團結友愛，不良行為為零。

　　3[簡答題] 簡述企業定員的原則。

　　參考解析：

　　(1)定員必須以保證實現企業生產經營目標為依據。定員的科學標準應是保證整個生產過程連續、協調進行所必需的人員數量，因此，定員必須以企業的生產經營目標及保證這一目標實現所需的人員為依據。

　　(2)定員必須以精簡、高效、節約為目標。在保證企業生產經營目標的前提下，應強調精簡、高效、節約的原則。為此，應做好以下工作。

　　1)產品方案設計要科學。只有產品方案具有實現的可能性，才能做到定員工作的精簡、高效、節約。所以，在制訂產品方案時，應用科學的方法進行預測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產任務或工作量。

　　2)提倡兼職。兼職就是讓一個人去完成兩種或兩種以上的作業。兼職既可以充分利用工作時間，節約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞動內容豐富多彩。這對于挖掘企業勞動潛力，實現精簡、高效、節約具有現實意義。

　　3)工作應有明確的分工和職責劃分。新的崗位的設置必須和新的勞動分工與協作關系相適應，即在原有的崗位上無法完成的職責出現的時候，才能產生新的定員。

　　(3)各類人員的比例關系要協調。企業內人員的比例關系包括直接生產人員和非直接生產人員的比例關系，基本生產員工和輔助生產員工的比例關系， 非直接生產人員內部各類人員以及基本生產員工和輔助生產員工內部各工種之間的比例關系等。在一定的產品結構和一定的生產技術條件下，上述各種關系存在數量 上的最佳比例，按這一比例配備各類人員，能使企業獲得最佳效益。因此，在編制定員中，應處理好這些比例關系。

　　(4)要做到人盡其才、人事相宜。定員問題，不是單純的數量問題，而且涉及人力資源的質量，以及不同勞動者的合理使用。因此，還要考慮人盡其 才、人事相宜。要做到這點，一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質、性別、文化和技術水平;另一方面要進行工作崗位分析，即對每 項工作的性質、內容、任務和環境條件等有一個清晰的認識。只有這樣，才能將勞動者安排到適合發揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學合理。

　　(5)要創造一個貫徹執行定員標準的良好的內外部環境。定員的貫徹執行需要有一個適宜的內部和外部環境。所謂內部環境，包括企業領導和廣大員工 思想認識的統一，以及相應的規章制度，如企業的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎懲制度、勞動力余缺調劑制度等。所謂外部環境，包括企業真正成為獨立 的商品生產者，使企業的經營成果真正與員工的經濟利益相聯系;同時還要建立勞務市場，使勞動者有權選擇職業，企業有權選擇勞動者。

　　(6)定員標準應適時修訂。在一定時期內，企業的生產技術和組織條件具有相對的穩定性，所以，企業的定員也應有相應的穩定性。但是，隨著生產任務的變動、技術的發展、勞動組織的完善、勞動者技術水平的提高，定員標準應作相應的調整，以適應不斷變化的情況。

　　4[簡答題]某企業本月共有A、B、C、D、E五名員工，其中D為本月新調入的員工，E為本月新參加工作的員工，A、B、C三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元、1800元和2000元，D為本月的工資為2000元，E本月的工資為1200元。

　　參考解析：

　　(1)每位員工本月應繳存的住房公積金金額。

　　A員工應繳納：1500×0.08=120(元)

　　B員工應繳納：1800×0.08=144(元)

　　C員工應繳納：2000×0.08=160(元)

　　D員工應繳納：2000×0.08=160(元)

　　E員工應繳納：1200×0.08=96(元)

　　(2)員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶內的存儲余額。

　　1)購買、建造、翻建、大修自住房的。

　　2)離休、退休的。

　　3)完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的。

　　4)戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的。

　　5)償還購房貸款本息的。

　　6)房租超出家庭工資收入的規定比例的。

　　5[單選題] 領導者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足B.能力不足C.經驗不足D.人格特質不適合

　　參考答案：D

　　參考解析：人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質、性格的人適合不同種類的工作。領導者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經驗不足，而在于人格的不成熟。