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一、單項(xiàng)選擇題
1、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（    ）。
A、外聘教師保證交流的順暢
B、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高
C、使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
D、內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性
2、培訓(xùn)管理的首要制度是（    ）。
A、入職培訓(xùn)制度                        B、培訓(xùn)激勵(lì)制度
C、培訓(xùn)服務(wù)制度                        D、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
3、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（    ）。
A、拓展訓(xùn)練                            B、特別任務(wù)法
C、管理者訓(xùn)練                          D、敏感性訓(xùn)練法
4、講義法屬于與（    ）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。
A、技能                               B、知識(shí)
C、創(chuàng)造性                             D、解決問題能力
5、在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行（    ）。
A、反應(yīng)評(píng)估                           B、學(xué)習(xí)評(píng)估
C、行為評(píng)估                           D、結(jié)果評(píng)估
6、關(guān)于部門管理者在員工培訓(xùn)發(fā)展中的責(zé)任，表述錯(cuò)誤的是（    ）。
A、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)             B、了解員工應(yīng)當(dāng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
C、協(xié)助員工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析         D、必須親自開發(fā)教材
7、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是（    ）。
A、評(píng)估報(bào)告書                         B、任務(wù)分析書
C、征詢建議書                         D、培訓(xùn)說明書
8、敏感性訓(xùn)練的特定目的是（     ）。
A、提高員工對(duì)人際關(guān)系的敏感性
B、教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題
C、訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力
D、降低學(xué)員對(duì)業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張
9、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是（    ）。
A、較少考慮新員工之間的個(gè)體差異
B、使任職者具備合格員工的基本條件
C、培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性
D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為
10、在培訓(xùn)過程中，衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度評(píng)估方式是（    ）。
A、學(xué)習(xí)評(píng)估                        B、反應(yīng)評(píng)估
C、行為評(píng)估                        D、結(jié)果評(píng)估
11、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（    ）。
A、操作技能的培訓(xùn)                   B、反應(yīng)評(píng)估
C、分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)     D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練
12、培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是（    ）。
A、培訓(xùn)制度                         B、培訓(xùn)程序
C、培訓(xùn)需求分析                   D、培訓(xùn)評(píng)估
13、以掌握技能為目的的實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)是（    ）。
A、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、有效                  B、可以針對(duì)不同的培訓(xùn)目的
C、適應(yīng)性強(qiáng)                          D、培養(yǎng)員工間的良好人際關(guān)系
14、培訓(xùn)效果的四層框架體系是指（    ）。
①反應(yīng)層次，即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺
②學(xué)習(xí)效果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能
③態(tài)度層次，即通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化
④行為變化，在實(shí)際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能
⑤培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)對(duì)工作成果的影響
A、①②③④                   B、①②③⑤
C、①②④⑤                   D、①③④⑤
15、頭腦風(fēng)暴法的關(guān)系是（    ）。
A、排除思維障礙、消除心理壓力            B、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C、理論聯(lián)系實(shí)際                          D、學(xué)習(xí)交流各種技能、帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛
16、培訓(xùn)效果曲線是指在學(xué)習(xí)某種知識(shí)技能的初期，受訓(xùn)者進(jìn)步明顯，但在經(jīng)過一段時(shí)間以后，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象，之后學(xué)習(xí)效果還是呈現(xiàn)出進(jìn)步的態(tài)勢(shì)。因此，中間這一停滯階段被稱為學(xué)習(xí)的高原平臺(tái)現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是（    ）。
①學(xué)習(xí)效果遵從收益遞減規(guī)律，使受訓(xùn)者的積極性減弱
②隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)行，受訓(xùn)者正在經(jīng)歷一個(gè)將各種不同技能結(jié)合在一起的一體化的過程，因此變得比較復(fù)雜
③人們?cè)趯W(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，習(xí)慣性地進(jìn)行一定階段的休息與調(diào)整，于是出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的高原平臺(tái)現(xiàn)象
④受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的深化需要一種與原來不同的指導(dǎo)方式，即在高原平臺(tái)階段需要對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)和有效的指導(dǎo)
A、①②③④       B、①②③        C、②③④       D、①②④
17、在企業(yè)培訓(xùn)中（    ）是最基本的培訓(xùn)方法。
A、講授法         B、專題講座法          C、參觀法        D、實(shí)驗(yàn)法
18、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（    ）的指導(dǎo)與規(guī)范。
A、制度            B、內(nèi)容             C、計(jì)劃           D、措施
19、下面關(guān)于確定培訓(xùn)對(duì)象要遵循的基本原則錯(cuò)誤的是（    ）。
A、在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)
B、針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員
C、充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合
D、根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)選擇培訓(xùn)對(duì)象
20、下面不屬于培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是（    ）。
A、培訓(xùn)需求的層次分析               B、培訓(xùn)需求的資源分析
C、培訓(xùn)需求的對(duì)象分析               D、培訓(xùn)需求的階段分析
21、（    ）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、設(shè)施、培訓(xùn)師等項(xiàng)目的重要保證。
A、培訓(xùn)預(yù)算              B、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
C、培訓(xùn)設(shè)施              D、培訓(xùn)基地
22、下面哪一項(xiàng)不是學(xué)習(xí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)（    ）。
A、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員有壓力               B、對(duì)培訓(xùn)講師有壓力
C、可以直接反映課程的效果         D、對(duì)組織者出會(huì)產(chǎn)生一定的壓力，促使他們將工作做得更好
23、在培訓(xùn)過程中，為及時(shí)糾正偏差須做好（    ）。
A、培訓(xùn)計(jì)劃           B、培訓(xùn)準(zhǔn)備           C、培訓(xùn)調(diào)查           D、培訓(xùn)效果反饋
24、培訓(xùn)需求的訪問調(diào)查研究的對(duì)象包括（    ）及與培訓(xùn)工作推動(dòng)有關(guān)的人員。
A、各級(jí)黨委           B、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)           C、員工家屬           D、員工本人
25、設(shè)置培訓(xùn)課程的基本依據(jù)是（    ）。
A、符合培訓(xùn)對(duì)象的差異性                  B、符合企業(yè)培訓(xùn)的基本目標(biāo)
C、符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律              D、符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求
26、（    ）是培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)鍵所在。
A、知識(shí)水平的提高                  B、員工觀念的轉(zhuǎn)變
C、工作效率的提高                  D、技能的提高
27、（    ）是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段。
A、課程規(guī)劃                      B、課程安排
C、課程實(shí)施                      D、課程評(píng)價(jià)
28、了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的（    ），可監(jiān)測(cè)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的參與熱情和持久性。
A、認(rèn)知程度                      B、支持程度
C、了解程度                      D、熟悉程度
29、培訓(xùn)內(nèi)容與需求合理銜接方式有兩種：先定培訓(xùn)內(nèi)容后選擇受訓(xùn)者或（    ）。
A、先審視受訓(xùn)者后評(píng)估內(nèi)容         B、先選擇受訓(xùn)者后定培訓(xùn)內(nèi)容
C、先定培訓(xùn)內(nèi)容后進(jìn)行培訓(xùn)         D、先選擇受訓(xùn)者后評(píng)估內(nèi)容
30、對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是招聘過程的（    ）。
A、結(jié)果        B、成果         C、延續(xù)           D、展現(xiàn)