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（一） 單項選擇
1．績效考核對于員工個人則是（   ）對自己工作狀況及其成果的評價。                                                                                          
   （A） 上級和同事                     （B） 上級和下級
   （C） 下級和同事                     （D） 上級和平級
2．對企業績效管理系統的診斷應進行（   ）分析。
   （A） 總體                           （B） 個體
   （C） 考評者                         （D） 組織或系統
3．能力是客觀存在的，可以（   ），可以通過一系列手段去把握能力的存在，以及在不同員工之間的差異。
   （A） 評估和考核                     （B） 感受和考察
   （C） 感知和考察                     （D） 感知和察覺
4．（   ）是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。
   （A） 工作項目                       （B） 工作要項
   （C） 工作指標                       （D） 工作效果
5．按照員工的工作成果進行評估，這種方法比較客觀，容易為員工接受，能減少（   ）的可能性。
   （A） 產生誤會                       （B） 產生偏見
   （C）產生誤解                        （D） 產生意見
6．（   ）是指記錄和觀察在某些工作領域內，員工在完成工作任務過程中有效或無效的工作行為導致的成功或失敗的結果。
   （A） 關鍵事件法                     （B） 行為觀察法
   （C） 行為觀察量表法                 （D） 行為定點量表法
7．工作績效一般是指員工的勞動行為表現及其（   ）
   （A） 工作表現                       （B） 工作成果
   （C） 工作成績                       （D） 工作效果
8．績效的優劣要受多種因素的影響，如（   ）是員工的主觀性影響因素。
   （A） 激勵、環境                     （B） 激勵、技能
   （C） 個性、動機                     （D） 技能、環境
9．（   ）是對員工承擔崗位工作的成果進行評定和估價。
   （A） 能力考核                       （B） 態度考核
   （C） 業績考核                       （D） 績效考核
10．行為主導型的考評內容以考評員工的（   ）為主，效果主導型著眼于干出了什么，重點在于產生和貢獻，而不關心行為和過程。
   （A） 工作效果                        （B） 工作態度
   （C） 工作業績                        （D） 工作行為
11．目標管理法能使員工個人的（   ）保持一致。
   （A） 個人目標與組織目標              （B） 努力目標與組織目標
   （C） 努力目標與集體目標              （D） 個人目標和集體目標
12．選擇績效考評方法要根據企業的（   ）以及各類崗位和人員的特點。
   （A） 環境和物力                      （B） 環境和財力
   （C） 環境和條件                      （D） 環境和特征
13．績效考評可以分為（   ）三種類型。
   （A） 年度考核、平時考核、專項考核    （B） 年初考核、年中考核、年終考核
   （C） 年中考核、平時考核、專項考核    （D） 年度考核、專項考核、季度考核
14．企業績效考核就是對企業生產任務在數量、質量及（   ）等方面完成情況的考核。
   （A） 產量                            （B） 效益
   （C） 效率                            （D） 效果
15．在考核過程中，主管與下屬之間就評估所做的討論叫（   ）
   （A） 公開評估                        （B） 評估面談
   （C） 評估討論                        （D） 評估講座
16.(   )是企業根據崗位工作說明書，對員工的工作業績，包括工作行為和工作效果，進行全面系統考察與評估的過程。
   （A） 行為考核                        （B） 績效考核
   （C） 人事考核                        （D） 能力考核
17．選擇（   ）的績效考核類型，對具體產生操作的員工較適合，但對事務性工作人員的考評不太適合。
   （A） 效果主導型                      （B） 行為主導型
   （C） 觀察主導型                      （D） 品質主導型
18．（   ）是指考核者以員工的工作結果而不是行為表現或特征來對員工進行評估。
（A） 按照員工的工作表現進行評估的方法   
（B） 按照員工的工作能力進行評估的方法
   （C） 按照員工的工作態度進行評估的方法
   （D） 按照員工的工作成果進行評估的方法
19．量表評定法使用（   ），事先要規定好指標評定等級的意義及指標的定義。
   （A） 按具體形式區分的評估方法       （B） 混合標準尺度法
   （C） 描繪性評定量表法               （D） 書面法
20．績效考核指員工的（   ）做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準。
   （A） 實際績效與組織的期望           （B） 個人成績與群眾測評
   （C） 群眾測評與組織的期望           （D） 實際績效群眾測評、組織期望
21．以下屬于績效反饋基本要素的有（   ）。
   （A） 科學性                         （B） 有效性
   （C） 永久性                         （D） 真實性
22．將員工考評期實際業績與去年同期工作業績相比較和衡量的方法是（   ）。
   （A） 水平比較法                     （B） 成對比較法
   （C） 橫向比較法                     （D） 目標比較法
23．為保證績效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（   ）。
   （A） 進行“一對一”的反饋面談       （B） 組成一個面談小組來進行面談
   （C） 在小級其他成員在場的情況下面談 （D） 針對部門的共同問題，進行小組或部門的討論
24．將關鍵事件法和等級評價法相結合的方法是（   ）
   （A） 行為觀察法                     （B） 目標比較法
   （C） 加權選擇量表法                 （D） 行為錨定等級評價法
25．績效管理中的目標考核所涉及的人員不包括（   ）
   (A)  高層領導                        （B） 外部客戶
  （C） 全體員工                        （D） 人力資源部門人員
26．采用可監測、可核算的指標構成若干考評要素來評價下屬的方法是（   ）
 （A） 目標管理法                      （B） 績效標準法
 （C） 直接指標法                      （D） 成績記錄法
27．在績效管理實施過程中，最直接影響績效評價質量和效果的人員是（   ）
  （A） 高層領導                        （B） 一般員工
  （C） 直接上級/主管                   （D） 人力資源部人員
28．對生產管理人員的績效考評，最經常采用的是（   ）
  （A） 行為觀察法                      （B） 以結果為導向的考評方法
  （C） 以關鍵事件為導向的考評方法      （D） 以行為或品質特征為導向的考評方法
29．對績效考評指標和標準體系的診斷一般發生在績效管理的（   ）
  （A） 考評階段                       （B） 實施階段
  （C） 總結階段                       （D） 應用開發階段
30．下列關于有效的績效反饋信息應達到的要求不正確的是（   ）
  （A） 具有廣泛性                     （B） 具有主動性和能動性
  （C） 具有針對性和及時性             （D） 具有真實性