精品理论电影在线_日韩视频一区二区_一本色道精品久久一区二区三区_香蕉综合视频

15、關(guān)于績(jī)效管理制度的敘述正確的是（    ）。
A、績(jī)效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范
B、績(jī)效管理制度對(duì)績(jī)效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定
C、它對(duì)組織績(jī)效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定
D、它由總則和主文組成，不包含附則
E、績(jī)效管理制度是對(duì)績(jī)效考核的具體規(guī)定
16、績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（    ）。
A、激勵(lì)         B、技能         C、環(huán)境
D、機(jī)會(huì)         E、過(guò)程
17、環(huán)境是影響績(jī)效的重要因素，比如（    ）。
A、勞動(dòng)場(chǎng)所的布局特理?xiàng)l件             B、任務(wù)的性質(zhì)、工作設(shè)計(jì)的質(zhì)量
C、員工的技巧與能力的水平             D、公司所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度
E、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)狀況
18、品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的（    ）的考評(píng)。
A、工作潛力            B、工作精神            C、溝通能力
D、工作質(zhì)量            E、工作數(shù)量
19、下面關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的敘述，不正確的有（    ）。
A、它重在工作過(guò)程，而不是工作結(jié)果
B、它重在工作結(jié)果，而不是工作過(guò)程
C、它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)
D、它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)很難確定，操作性較強(qiáng)
E、它適合于對(duì)管理性、事務(wù)性的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
20、特征性效標(biāo)不包括（    ）。
A、溝通能力            B、關(guān)鍵事件法           C、可靠度
D、領(lǐng)導(dǎo)技巧            E、生產(chǎn)能力衡量法
21、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（    ）。
A、由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)
B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)確定
C、目標(biāo)不宜過(guò)高，要有針對(duì)性
D、在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟
E、目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
22、在下列對(duì)關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有（    ）。
A、有較大時(shí)間跨度                B、費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金
C、只能作定性分析                D、只能做定量分析
E、易于進(jìn)行員工之間的比較
23、為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（    ）。
A、滿(mǎn)意度調(diào)查                   B、市場(chǎng)調(diào)查法
C、問(wèn)卷調(diào)查法                   D、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法
E、行為事件訪談法
24、關(guān)于360度反饋評(píng)價(jià)，錯(cuò)誤的理解是（    ）。
A、一般采用署名的方式
B、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展
C、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平
D、可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、更全面的了解
E、能夠增強(qiáng)員工的自我意識(shí)，提高自我管理效能
25、關(guān)于團(tuán)隊(duì)，表述正確的是（    ）。
A、成熟的團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)革新思想持保守、封閉的態(tài)度
B、團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和愛(ài)好扮演某種單一角色
C、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)
D、團(tuán)隊(duì)成員可將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
E、工作團(tuán)隊(duì)是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)
26、品質(zhì)特征型的考評(píng)指標(biāo)有（    ）。
A、思維判斷能力              B、計(jì)算能力
C、語(yǔ)言表達(dá)能力              D、創(chuàng)新能力
E、銷(xiāo)售量
27、行為導(dǎo)向型的評(píng)價(jià)方法主要有（    ）。
A、行為觀察法                        B、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
C、關(guān)鍵事件法                        D、直接指標(biāo)法
E、目標(biāo)管理法
28、影響和制約員工工作績(jī)效的因素包括（    ）。
A、企業(yè)外部環(huán)境                      B、企業(yè)內(nèi)部因素
C、員工心理?xiàng)l件                      D、個(gè)人體力條件
E、目標(biāo)設(shè)定的合理性
29、考評(píng)階段關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也涉及到員工當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，需從以下幾方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工作（    ）。
A、提高考評(píng)結(jié)果的權(quán)威性                    B、提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性
C、保證績(jī)效考評(píng)的公平性                    D、保證信息及時(shí)傳達(dá)
E、保證績(jī)效考評(píng)的平等性
30、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（    ）。
A、公開(kāi)與開(kāi)放原則                   B、反饋與修改原則
C、定期化與制度化原則               D、可靠性與正確性原則
E、可行性與實(shí)用性原則

三、判斷分析題：
1、 1997年10月10日，《華爾街雜志》刊登了一條消息說(shuō)，“摩托羅拉公司竟然不顧德國(guó)人工成本昂貴這個(gè)眾所周知的事實(shí)，選擇在德國(guó)設(shè)立一個(gè)生產(chǎn)移動(dòng)電話的工廠，實(shí)在令人驚訝”。你認(rèn)為這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)？為什么對(duì)或?yàn)槭裁床粚?duì)？


2、 長(zhǎng)期從事實(shí)際管理工作的一線經(jīng)理如是說(shuō)：“企業(yè)和其他人和組織議一樣，不可避免地包含許多政治因素，因此那些負(fù)責(zé)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核的主管人員恨可能不愿意提供給員工負(fù)面的績(jī)效信息，而是更愿意設(shè)法激勵(lì)他們以后更加努力的工作，其實(shí)，這種情況下產(chǎn)生的績(jī)效信息的不客觀和不精確可以使企業(yè)的績(jī)效體系具有更大的靈活性，在一定的程度上也變得有價(jià)值，這也是‘難得糊涂’在員工績(jī)效考核中的積極作用。”從通常意義上講，不客觀和不精確是績(jī)效考核中的大忌，極易導(dǎo)致績(jī)效考核中個(gè)人偏見(jiàn)的產(chǎn)生，尤為重要的是，員工可以無(wú)需努力做好工作，只要經(jīng)營(yíng)好自己的上司就萬(wàn)事大吉了。這無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步誘發(fā)組織中的“政治活動(dòng)”（即下級(jí)值把心思放在討好上司上）的猖獗，那么，這段話中所謂的積極意義指的是哪些方面，與我們從通常意義上進(jìn)行的評(píng)價(jià)是否有矛盾和沖突？


四、案例分析：
例1：
某著名的跨國(guó)公司,在世界66個(gè)國(guó)家擁有233000名員工和340多個(gè)辦事機(jī)構(gòu),其業(yè)務(wù)范圍包括電子、機(jī)械、航空、通訊、商業(yè)、化學(xué)、金融和汽車(chē)等領(lǐng)域。該公司在中國(guó)各地投資興建了幾十家生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司，由于各個(gè)公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間都不長(zhǎng)，內(nèi)部管理制度建設(shè)還不完善，因此在績(jī)效考核中采用了設(shè)計(jì)和實(shí)施相對(duì)都比較簡(jiǎn)單的強(qiáng)制分布評(píng)價(jià)方法。生產(chǎn)人員和管理人員都是每個(gè)月進(jìn)行一次績(jī)效考核，考核的結(jié)果對(duì)員工的獎(jiǎng)金分配和日后的晉升都有重要的影響。但是這家公司的最高層很快就發(fā)現(xiàn)這種績(jī)效考核方法存在著很多問(wèn)題，但是，又無(wú)法確定問(wèn)題的具體表現(xiàn)及其產(chǎn)生的原因，于是他們請(qǐng)了親京的一家毅然決然方法存在著很多及其產(chǎn)生的原因，于是他們請(qǐng)了北京的一家咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)的員工績(jī)效考核進(jìn)行診斷和改進(jìn)。
咨詢(xún)公司的調(diào)查人員在實(shí)驗(yàn)性的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在中國(guó)的各個(gè)分公都要求在員工的績(jī)效考核中將員工劃分為五個(gè)等級(jí)。其中，A代表最高水平，E則代表最低水平。按照規(guī)定，每次績(jī)效考核中要保證員工總體的4%-5%得到A等評(píng)價(jià)。20%的員工得到B等評(píng)價(jià)，4%-5%得到D等或E等評(píng)價(jià)，余下的大多數(shù)員得到C等評(píng)價(jià)。員工績(jī)效考核的依據(jù)是工作態(tài)度占30%，績(jī)效占40%-50%，遵紀(jì)守法和其他方面的權(quán)重占20%-30%。被調(diào)查的員工認(rèn)為在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中存在輪流坐莊的現(xiàn)象，并受員與負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)工作的主管的人際關(guān)系的影響，使評(píng)價(jià)結(jié)果與員工的工作績(jī)效之間聯(lián)系不夠緊密，因此對(duì)他們來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核雖然有一定的激勵(lì)作用。但是不太強(qiáng)烈。而且，評(píng)價(jià)的對(duì)象強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人，而不考慮各個(gè)部門(mén)之間績(jī)效的差別。因此在一個(gè)整體績(jī)效一般的部門(mén)工作，即便工作能力一般的員工也可以得到比較高的評(píng)價(jià)（A或者B），而在一個(gè)整體績(jī)效好的部門(mén)，即使員工工作非常努力，也很難得到A或者B。員工還指出，他們認(rèn)為績(jī)效考核是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，這不僅是因?yàn)榭己私Y(jié)果將影響到自己的獎(jiǎng)金數(shù)量，更主要的是員工需要得到一個(gè)對(duì)自己工作成績(jī)客觀公正的評(píng)價(jià)。員工認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊、不明確、在銷(xiāo)售公司中，銷(xiāo)售人員的抱怨是自己的銷(xiāo)售績(jī)效不理想在很多情況下都是由于市場(chǎng)不景氣、自己所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力不高造成的，這些因素都是自己通過(guò)努力無(wú)法克服的，但是，在評(píng)價(jià)中卻被評(píng)為C甚至D，所以覺(jué)得目前這種績(jī)效考核方法很不合理。
問(wèn)題：請(qǐng)針對(duì)該案例并結(jié)合自己實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)撰寫(xiě)一份績(jī)效考核方案。