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31．由于被考評(píng)者的多樣性，個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異，有時(shí)某一方面的突出業(yè)績(jī)和另一方面的較差表現(xiàn)有共性，而采用（   ）可以克服此類問題。
  （A） 目標(biāo)管理法                    （B） 直接指標(biāo)法
  （C） 成績(jī)記錄法                    （D） 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
32．在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)（   ）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析。
  （A） 績(jī)效管理目標(biāo)                  （B） 績(jī)效管理方法
  （C） 績(jī)效管理程序                  （D） 績(jī)效管理對(duì)象
33．績(jī)效管理表現(xiàn)為一個(gè)有序的復(fù)雜的管理活動(dòng)過程，它首先要（   ）
  （A） 確定組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)  （B） 制定績(jī)效考評(píng)的具體方法與工具
  （C） 確定考評(píng)者與被考評(píng)者          （D） 計(jì)劃績(jī)效考評(píng)實(shí)施的具體程序與過程
34．績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是（   ）
  （A） 績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)
  （B） 績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)
  （C） 績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)
  （D） 相比較而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合
35．下面績(jī)效考評(píng)中，不屬于能力考評(píng)項(xiàng)目的是（   ）
  （A） 知識(shí)                         （B） 經(jīng)驗(yàn)閱歷
  （C） 技能熟練程度                 （D） 工作質(zhì)量
36．在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，（   ）
  （A） 考評(píng)者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
  （B） 關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
  （C） 考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
  （D） 用來加以區(qū)分工作行為的重要程度
37．下面（   ）不是選擇考評(píng)方法時(shí)應(yīng)充分考慮的因素。
A、管理成本          B、各種考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)
C、工作的適用性      D、組織的內(nèi)外部環(huán)境
38、對(duì)于從事管理性和服務(wù)性的工作人員一般宜于采用的考核方法是（    ）。
①以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法
②以行為為導(dǎo)向的考核方法
③以品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考核方法
④以態(tài)度特征為導(dǎo)向的考核方法行為
A、①②       B、③④      C、②③       D、②④
39、如果某公司在資源和時(shí)間均有限的情況下，對(duì)于員工的工作成果產(chǎn)出不可以有效進(jìn)行測(cè)量，而考評(píng)者又沒有足夠的時(shí)間與機(jī)會(huì)觀察下屬需要考班次的行為的情況下，可以考慮采用的考評(píng)類型是（    ）。
A、品質(zhì)特征導(dǎo)向           B、綜合性的合成方法
C、考評(píng)中心法             D、工作結(jié)果導(dǎo)向
40、（    ）不屬于人力資源部對(duì)績(jī)效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。
A、考核指標(biāo)的相關(guān)性            B、考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性
C、考核表格的簡(jiǎn)捷程度          D、考核中各單位主管就履行的責(zé)任
41、下面哪一項(xiàng)不是有效的績(jī)效反饋應(yīng)該具備的基本要求（    ）。
A、針對(duì)性       B、有效性        C、道德性       D、及時(shí)性
42、為切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)（    ），必須采取抓住兩頭，吃透中間的策略。
A、有效性          B、可行性       C、永久性        D、有效性和可行性
43、（    ）是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較方法。
A、排列法       B、比較法         C、分布法        D、對(duì)比法
44、應(yīng)用開發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的（    ）。
A、始點(diǎn)       B、中點(diǎn)        C、終點(diǎn)       D、總結(jié)
45、績(jī)效管理的考評(píng)者是組織的（    ）。
A、一般人員     B、全體員工        C、管理人員        D、特定人員
46、在一項(xiàng)對(duì)操作工人的考評(píng)中，為了了解員工績(jī)效提高的程度，應(yīng)以（    ）作為信息的主要。
A、該員工的同事           B、該員工本人
C、該員工的直接主管       D、該員工的最高主管
47、在績(jī)效管理準(zhǔn)備階段，除了需要明確考評(píng)者與被考評(píng)者之外，一項(xiàng)重要的任務(wù)就是（    ）。
A、培訓(xùn)專職工作人員        B、培訓(xùn)一般考評(píng)人員
C、培訓(xùn)中層干部            D、培訓(xùn)考評(píng)者與被考評(píng)者
48、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果取決于（    ）。
A、考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度和被考評(píng)者的臨場(chǎng)狀態(tài)
B、雙方提供的數(shù)據(jù)資料的詳實(shí)和準(zhǔn)確程度及績(jī)效管理制度的有效程度
C、考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度及雙方提供的數(shù)字資料的詳實(shí)準(zhǔn)確程度
D、雙方提供的數(shù)字資料的詳實(shí)準(zhǔn)確程度及被考評(píng)者的臨場(chǎng)狀態(tài)
49、（    ）可以避免考評(píng)者過分嚴(yán)厲或過分的情況發(fā)生，但只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，不能在診斷工作問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。
A、橫向比較法           B、強(qiáng)制分布法
C、排序法               D、成對(duì)比較法
50、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了（    ）。
A、確定被考評(píng)者未來的薪金水平
B、幫助員工找出提高績(jī)效的方法
C、制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案
D、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展
51、參與績(jī)效結(jié)果申訴會(huì)議的成員應(yīng)該不包括（    ）。
A、高層領(lǐng)導(dǎo)             B、客戶
C、一般員工代表         D、主管經(jīng)理
52、符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（    ）。
A、讓顧客完全滿意         B、熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)
C、盡量節(jié)約時(shí)間           D、每月廢品率不超過1%
53、屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是（    ）。
A、獎(jiǎng)金            B、欣賞和認(rèn)可
C、發(fā)展的機(jī)會(huì)      D、具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
54、績(jī)效管理的中堅(jiān)力量是（    ）。
A、高層領(lǐng)導(dǎo)                 B、一般員工
C、直接上級(jí)/主管            D、人力資源部人員
55、在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是（    ）。
A、工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的
B、在考核前工作目標(biāo)不可被修改
C、工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的
D、工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限
56、對(duì)一線銷售人員的績(jī)效考評(píng)宜采用（    ）。
A、行為觀察法                          B、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C、以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法          D、以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
57、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用不包括（    ）。
A、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生                  B、獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放
C、員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃                D、工作分析方法的選擇
58、在績(jī)效考評(píng)中，通常情況下（    ）考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握。
A、同事         B、下級(jí)          C、本人        D、客戶
59、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于（    ）。
A、考評(píng)雙方的心理狀態(tài)
B、是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)
C、考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解
D、考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度
60、工作要項(xiàng)指出“什么”該做，（    ）指出的是該“如何”做。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)乃是判斷績(jī)效的基礎(chǔ)，通常在工作規(guī)范或?qū)ｉT的考核條例中予以說明。
A、評(píng)估考核         B、工作分析
C、評(píng)估面談         D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)