61、( )是通過向學員展示特定行為的范本,由學員在模擬的環境中進行角色扮演,并由指導者對其行為提供反饋的訓練方法,適應中層、基層管理者和一般員工的培訓。
A、行為模仿 B、角色扮演
C、情境模擬 D、行為訓練
62、應該在培訓項目之前、之中、之后都要考慮評估問題??梢哉f,評估活動貫穿于培訓項目( )的每一步。
A、開始階段 B、中間階段 C、全過程 D、結束階段
63、培訓需求的產生既是企業要求的理想狀態與現實狀態之間( )而引起的,也是領導者與管理者經驗、智慧判斷的結果。
A、差距 B、距離 C、關系 D、聯系
64、環境對培訓的影響很大,當培訓的環境和工作的環境不一致時,培訓效果則難以保證。因為這里存在著一個( )問題,而成功的學習轉換,需要一系列積極的轉換條件,同組織支持密切相關。
A、培訓效果的轉化 B、學習的轉換
C、環境的轉化 D、全面的轉換
65、員工個人績效方面的差距是完全可以通過培訓來彌補的,這也是我們培訓需求分析中要進行員工( )分析的原因。
A、知識差距 B、技能差距
C、個人績效差距 D、能力差距
66、( )可以保證培訓項目在時間進度和資源投入進度方面與規劃保持一致性。
A、監控培訓進度 B、監控培訓效果
C、監控培訓質量 D、監控培訓實施
67、企業( )作為培訓環境的重要組成部分,其根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據,促使培訓沿著法制化、規范化的軌道運行。
A、培訓制度的設計 B、培訓政策的制定
C、培訓機制的運行 D、培訓規范的實施
68、在培訓過程中,培訓評估的意義主要體現在( )。
A、培訓前評估 B、培訓中評估
C、培訓后評估 D、全程評估
69、培訓效果評估有助于扭轉( )的現象,是提高培訓質量的有效途徑。
A、目標錯位 B、過程失控
C、操作失誤 D、內容偏差
二、多項選擇題
1、關于入職培訓,表述正確的有( )。
A、較少考慮新員工之間的個體差異
B、使入職者具備合格員工的所有條件
C、培訓內容分為一般性培訓和專業性培訓
D、培訓活動中應強調員工對于公司的重要性
E、讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為
2、屬于直接傳授培訓方式的培訓方法有( )。
A、講義法 B、案例分析法
C、頭腦風暴法 D、模擬訓練法
E、專題講座法
3、企業設置培訓課程的基本原則有( )。
A、體現全員參與的原則 B、符合企業和學習者的需求
C、體現企業培訓功能的基本目標 D、符合成人學習者的認知規律
E、德、智、體、美全面發展
4、企業在制定員工發展規劃,確定培養目標時應開展的培訓主要包括( )。
A、技能完善性培訓 B、技能提高性培訓
C、前瞻性培訓 D、綜合素質培訓
E、周知性和特知性培訓
5、根據組織發展需要確定培訓需求時的要點包括( )。
A、是否反映了組織未來的潛在需求 B、是否有利于改善組織氣氛
C、員工滿意度能否得到提高 D、以企業真正的需求作為培訓標準
E、確定培訓的資源能否滿足培訓需求
6、在對培訓項目的結果進行溝通時,應該知到評估結果的人是( )。
A、學員 B、管理層
C、學員的同事 D、培訓開發人員
E、學員的直接經理
7、培訓的配套激勵制度主要包括( )。
A、完善的崗位任職資格要求 B、公平、公正、客觀的業績考核標準
C、公平競爭的晉升規定 D、以能力和業績為導向的分配原則
E、對培訓講師的激勵計劃
8、入職培訓制度的主要內容和條款包括( )。
A、培訓的意義和目的 B、需要參加的人員界定
C、入職培訓的主要負責人 D、入職培訓的基本要求標準
E、入職人員的試崗周期
9、在企業中最需要培訓的對象是( )。
A、通過必備技能缺項測評,確實需要補充單項技能的人
B、因新技術、新工藝的推廣使用而需要培訓的人
C、出于自身的興趣,希望提高某一項能力的人
D、因組織需要,要提拔,轉崗和晉升的人
E、希望學到新的知識使自己的退休生活更豐富的人
10、工作任務分析法是以( )作為員工任職要求的依據,將其和員工平時工作中的表現進行對比尋找差距。
A、工作說明書 B、工作規范
C、工作任務分析記錄表 D、訪談記錄
E、工作評價
11、在制定了培訓需求調查計劃以后,在調查中要關注( )等問題。
A、了解受訓員工的現狀 B、尋找受訓員工存在的問題
C、確定受訓員工期望 D、分析這些調查資料,從中找出培訓需求
E、注意培訓的個別需求和普遍需求之間的關系
12、進行需求分析所使用的面談法包括( )等具體操作方法。
A、任務分析法 B、集體會談法
C、團隊分析法 D、個人面談法
E、現場觀察法
13、編制培訓費用預算草案前的準備工作包括( )。
A、收集員工需參加公司外培訓的資料
B、預計各項費用
C、培訓器材的購置
D、了解培訓的成本使用信息
E、計算培訓成本
14、能否確保培訓經費的和能否合理地分配及使用經費,直接關系到( ),而且也關系到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。
A、培訓的規模 B、培訓的水平
C、培訓的程度 D、培訓的信度
E、培訓的效果
15、在培訓實施計劃控制階段,主要的工作包括( )。
A、收集培訓相關資料
B、比較目標與現狀之間的差距
C、分析實現目標的培訓計劃,設計培訓計劃檢討工具
D、對培訓計劃進行檢討,發現偏差
E、公布培訓計劃,跟進培訓計劃落實