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心理咨詢師職業(yè)資格考試考前沖刺二：案例分析要點(diǎn)

14、錢某，34歲，女性，小學(xué)校長(zhǎng)，剛從副校長(zhǎng)提升為校長(zhǎng)，但只工作了三周，就遇到一系列棘手的問(wèn)題，如校舍基建、人事安排、薪酬改革等，覺(jué)得無(wú)法應(yīng)付，又累又煩，也感到自己的個(gè)性并不適合此崗位，所以，提出辭職。但周圍人都反對(duì)，家長(zhǎng)、老領(lǐng)導(dǎo)、好朋友都勸她要堅(jiān)持下去。這令她猶豫不決，十分矛盾。由此，她出現(xiàn)身體癥狀；每天凌晨三點(diǎn)就會(huì)醒，感到心慌，怕去學(xué)校上班，到下午才緩和。前一段時(shí)間是暑假，情況還算好，但隨開(kāi)學(xué)日期臨近，情況越來(lái)越糟糕。直到開(kāi)學(xué)典禮那天，升旗儀式時(shí)，她不敢露面，躲在辦公室面色蒼白，大漢淋漓，隨即離校回家，休息至今。此后，也到某醫(yī)院心理科看過(guò)，煎服中藥治療。

 

提問(wèn)參考：

1、請(qǐng)問(wèn)錢某屬于什么問(wèn)題？

2、你的判斷依據(jù)是什么？

3、你會(huì)從哪幾方面進(jìn)行提問(wèn)，希望能進(jìn)一步了解一些什么問(wèn)題？

4、你會(huì)怎么幫追她？

咨詢參考：

l        焦慮

l        給來(lái)訪者充分的宣泄情緒情感的機(jī)會(huì)；處理來(lái)訪者心理上的沖突；認(rèn)知療法、行為療法（放松法等）均可考慮使用。

 

15、鄭某，男，25歲。“我近半年來(lái)自己的心情感到不爽，好像覺(jué)得好倒霉，好晦氣。我上班會(huì)經(jīng)過(guò)一段鬧市。有一次我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)馬路上有一個(gè)人戴孝（黑紗）。大概是那天我心情不好，對(duì)這現(xiàn)象有些敏感，覺(jué)得見(jiàn)到戴孝的人對(duì)自己是一種不祥之兆。從此就開(kāi)始注意路上的行人。當(dāng)我注意行人時(shí)，很容易就發(fā)現(xiàn)人群中有戴孝的人，有時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)，有時(shí)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)。我也搞不懂是怎么回事。注意了行人就發(fā)現(xiàn)有戴孝的人。我覺(jué)得這是自己很晦氣。我也問(wèn)過(guò)別人，人家都說(shuō)很少見(jiàn)過(guò)。但我確實(shí)是每次都能發(fā)現(xiàn)戴孝的人。我怕晦氣的人會(huì)遇到倒霉的事，所以我現(xiàn)在已很少外出。即使迫不得已在路上走，我也是低下頭，眼睛往地上看，不敢抬頭。我好害怕，怕自己某一天會(huì)遇到倒霉的事。時(shí)常有心慌，胸悶，出汗。有些好朋友也勸我說(shuō)見(jiàn)到戴孝的行人和倒霉沒(méi)有什么關(guān)系，但我很難消除自己會(huì)倒霉的念頭。

 

提問(wèn)參考

1．男青年的心理行為問(wèn)題屬于什么問(wèn)題？

2．他所感到的路上有人戴孝是事實(shí)還是幻覺(jué)？他經(jīng)常能關(guān)注到戴孝行人的現(xiàn)象屬于何種心理現(xiàn)象。

你打算如何幫助他走出困境，應(yīng)提供什么樣的咨詢建議？

咨詢參考：

l        “選擇性消極注視”和“任意推斷”的認(rèn)知曲解。

l        幫助來(lái)訪者理性地認(rèn)識(shí)“選擇性消極注視” 和“任意推斷”的曲解。鼓勵(lì)來(lái)訪者調(diào)整“晦氣人”肯定會(huì)遇到倒霉事的不合理的信念。

 

 

16、蔣某，女，32歲。半年前的一天早晨為了趕時(shí)間，就提前上班，但辦公室里的其他同時(shí)都還沒(méi)到。于是她就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，文件紙放在何處，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她說(shuō)：“難道要我把文件紙給你送到桌子上，你自己不會(huì)找嗎？”平日，蔣某可能忍一忍就過(guò)去了，可是不知道為什么那天就沒(méi)有忍住，索性和領(lǐng)導(dǎo)理論起來(lái)，而且十分大聲。最后，蔣某居然還說(shuō)這位領(lǐng)導(dǎo)是不是因?yàn)樽蛲碓诩沂軞猓裉炫艿睫k公室里來(lái)發(fā)泄。領(lǐng)導(dǎo)非常生氣，說(shuō)：“你以后有事不要找我，直接去找XX好了。”（XX是正職，這位領(lǐng)導(dǎo)是副職）。此后，該領(lǐng)導(dǎo)便在工作中處處刁難蔣某。此外，蔣某和自己丈夫的關(guān)系也一直不是很好。她現(xiàn)在覺(jué)得自己在生活和工作上都非常不順利，再加上覺(jué)得自己的年紀(jì)也不輕了，因此有些心灰意冷，對(duì)生活失去信心。

 

提問(wèn)

1．你和領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)的關(guān)系如何？

2．怎么會(huì)引發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的爭(zhēng)執(zhí)？

3．當(dāng)時(shí)你的反應(yīng)如何？感受如何？

4．你現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度如何？

5．他對(duì)你的態(tài)度如何？

6．你詳細(xì)談?wù)勊麑?duì)你的刁難，舉個(gè)例子？

7．你是否和家人談起你在工作方面的困擾？

8．你和丈夫的關(guān)系如何？

9．你認(rèn)為這些狀態(tài)是否有可能改變？

對(duì)于這些改變你認(rèn)為可以做些什么努力？

咨詢參考：

l        蔣某的主要問(wèn)題是消沉。蔣某原本就與丈夫關(guān)系不好，再加上與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾、工作不順利，心情越發(fā)恢心失望、沮喪頹唐。

l        在咨詢過(guò)程中，可以幫助來(lái)訪者重新建立起對(duì)于生活和工作的理想與信心；引導(dǎo)來(lái)訪者認(rèn)識(shí)到自己消沉的原因，并在進(jìn)一步的咨詢中幫助來(lái)訪者認(rèn)識(shí)并解決引起消沉的原因。