物業管理知識模擬試題3
發布時間：2010-01-14 共1頁
二、 多選題（每題1分，滿分30分）
61、物業管理的主要內容包括（）。
A．房屋的維護雨修繕
B．房屋裝修監督管理
C．房屋附屬設備設施的管理及維修養護
D．綜合經營服務
62、房屋的維護與修繕是（）。
A．物業管理的全部內容
B．物業管理的重要環節
C．常規性服務的主要內容
D．常規性管理的主要內容
63、物業管理區域內安全保衛的重點是（）。
A．防火、防盜
B．防雷、防電
C．防交通事故
D．防意外傷害
64、物業管理人員必須具有的專業知識和專業技能包括（）。
A．現代管理知識
B．現代管理手段
C．物業管理專業技能
D．遵守紀律，奉公守法
65、物業管理人員必須具有現代管理知識，是指從事管理工作必須（）。
A．儀表儀容端莊
B．具有科學頭腦
C．具有科學思想
D．運用科學的手段
66、忠于職守，盡職盡責是對物業管理人員職業道德的（）。
A．全部要求
B．基本要求
C．首要要求
D．最高要求
67、物業管理公司管理部的業務范圍包括（）。
A．環保，綠化管理
B．報案，消防管理
C．車輛管理
D．房屋裝修管理
68、物業管理公司租賃部的職責有（）。
A．做好物業的產籍管理
B．擴大租賃業務
C．提高物業出租率
D．提高經濟效益
69、業主委員會的義務有（）。
A．召集，主持業主大會或業主代表大會
B．向業主大會或業主代表大會匯報工作
C．支持，配合和監督物業管理企業的工作
D．積極創建文明物業小區
70、物業管理企業應當與居委會共同做好（）工作。
A．綜合治理
B．老齡
C．婦女
D．計劃生育
71、住宅小區由（）構成。
A．居民
B．居住面積
C．居住設施
D．居住環境
72、住宅小區房屋按產權劃分有（）。
A．遺產毗連房屋
B．私人房屋
C．集體房屋
D．國有共有房屋
73、在法律允許的范圍內，居民對自己擁有的產權的房屋可以（）。
A．出租
B．出售
C．抵押
D．贈與
74、1994年3月國家建設部頒布的《城市新建住宅小區管理辦法》，為我國城市住宅小區管理（）奠定了基礎。
A．正規化
B．自動化
C．法制化
D．現代化
75、住宅小區物業管理主體由（）組成。
A．業主和業主大會
B．業主委員會和物業管理公司
C．政府相關部門
D．房地產開發建設單位
76、建設部隊住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有（）。
A．房屋完好率
B．群眾滿意率
C．零修及時率
D．各種費用收繳率
77、住宅小區物業管理公司實行（）的服務原則。
A．有償
B．低價
C．高檔
D．高效
78、寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（）組成。
A．綠化系統
B．辦公用房
C．輔助用房
D．交通系統
79、寫字樓商務中心應配備一定的現代化辦公設備，這些設備主要有（）。
A．電視機，電話機
B．打印機，計算機
C．傳真機，中英文處理機
D．裝訂機，投影儀
80、客戶對寫字樓商務中心服務質量的評價，是以服務的（）為出發點。
A．價格
B．精確
C．周到
D．快捷
81、寫字樓商務中心在為客戶提供服務之前應（）。
A．了解客戶的服務要求
B．填寫《商務中心費用收據單》
C．向客戶講明收費情況
D．按規定收取押金
82、寫字樓的客務服務項目包括（）。
A．問詢，留言服務
B．航空機票訂購服務
C．酒店預定服務
D．清潔衛生服務
83、商業場所按建筑功能可分為（）。
A．敞開型
B．封閉型
C．綜合型
D．商住兩用型
84、商業場所要規劃設計合理，就是要合（）之理。
A．廣開就業渠道
B．經濟規律
C．經濟發展
D．提高效益
85、商業服務業設施建設要防止（）。
A．盲目效仿
B．主次顛倒
C．精心策劃，合理布局
D．只看眼前，不計長遠
86、商業場所對市容有很大影響，要符合社會的（）。
A．一貫要求
B．超前要求
C．實用要求
D．美學要求
87、商業場所物業管理內容之一是建立企業識別系統，它包括（）。
A．理念識別體系
B．視覺識別體系
C．行為識別體系
D．幻想識別體系
88、公共商業場所識別體系包括（）。
A．企業名稱
B．商標，招牌
C．企業簡介
D．員工服裝
89、工業區物業管理包括（）等房屋建筑的管理。
A．工業廠房
B．生產車間
C．倉庫
D．住宅區
90 、各類環境小區的功能有（）。
A．強化管理
B．方便耐用
C．美化環境
D．組織空間
三、 判斷提（每題1分，滿分10分）
91、在物業管理中，物業管理公司始終處于主導地位，是管理的主體。（）
92、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。（）
93、業主大會和業主代表大會有權撤銷業主委員會的不正當決定。（）
94、住宅小區最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。（）
95、住宅小區物業管理的動態管理指的就是狀態化管理。（）
96、ISO9000族的核心就是創名牌企業。（）
97、目前，我國寫字樓主要是專業人員依照氣寫字樓所處的位置、規模、功能進行分類。（）
98、寫字樓商務中心硬件設備的配備應一步到位，一次性置備齊全。（）
99、公共商業場所的良好形象是潛在的資產和潛在的銷售額。（）
100、工業廠房和倉庫用作生活居住時，須經公安部門批準同意。（）
76、建設部隊住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有（）。
61、物業管理的主要內容包括（）。
A．房屋的維護雨修繕
B．房屋裝修監督管理
C．房屋附屬設備設施的管理及維修養護
D．綜合經營服務
62、房屋的維護與修繕是（）。
A．物業管理的全部內容
B．物業管理的重要環節
C．常規性服務的主要內容
D．常規性管理的主要內容
63、物業管理區域內安全保衛的重點是（）。
A．防火、防盜
B．防雷、防電
C．防交通事故
D．防意外傷害
64、物業管理人員必須具有的專業知識和專業技能包括（）。
A．現代管理知識
B．現代管理手段
C．物業管理專業技能
D．遵守紀律，奉公守法
65、物業管理人員必須具有現代管理知識，是指從事管理工作必須（）。
A．儀表儀容端莊
B．具有科學頭腦
C．具有科學思想
D．運用科學的手段
66、忠于職守，盡職盡責是對物業管理人員職業道德的（）。
A．全部要求
B．基本要求
C．首要要求
D．最高要求
67、物業管理公司管理部的業務范圍包括（）。
A．環保，綠化管理
B．報案，消防管理
C．車輛管理
D．房屋裝修管理
68、物業管理公司租賃部的職責有（）。
A．做好物業的產籍管理
B．擴大租賃業務
C．提高物業出租率
D．提高經濟效益
69、業主委員會的義務有（）。
A．召集，主持業主大會或業主代表大會
B．向業主大會或業主代表大會匯報工作
C．支持，配合和監督物業管理企業的工作
D．積極創建文明物業小區
70、物業管理企業應當與居委會共同做好（）工作。
A．綜合治理
B．老齡
C．婦女
D．計劃生育
71、住宅小區由（）構成。
A．居民
B．居住面積
C．居住設施
D．居住環境
72、住宅小區房屋按產權劃分有（）。
A．遺產毗連房屋
B．私人房屋
C．集體房屋
D．國有共有房屋
73、在法律允許的范圍內，居民對自己擁有的產權的房屋可以（）。
A．出租
B．出售
C．抵押
D．贈與
74、1994年3月國家建設部頒布的《城市新建住宅小區管理辦法》，為我國城市住宅小區管理（）奠定了基礎。
A．正規化
B．自動化
C．法制化
D．現代化
75、住宅小區物業管理主體由（）組成。
A．業主和業主大會
B．業主委員會和物業管理公司
C．政府相關部門
D．房地產開發建設單位
76、建設部隊住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有（）。
A．房屋完好率
B．群眾滿意率
C．零修及時率
D．各種費用收繳率
77、住宅小區物業管理公司實行（）的服務原則。
A．有償
B．低價
C．高檔
D．高效
78、寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（）組成。
A．綠化系統
B．辦公用房
C．輔助用房
D．交通系統
79、寫字樓商務中心應配備一定的現代化辦公設備，這些設備主要有（）。
A．電視機，電話機
B．打印機，計算機
C．傳真機，中英文處理機
D．裝訂機，投影儀
80、客戶對寫字樓商務中心服務質量的評價，是以服務的（）為出發點。
A．價格
B．精確
C．周到
D．快捷
81、寫字樓商務中心在為客戶提供服務之前應（）。
A．了解客戶的服務要求
B．填寫《商務中心費用收據單》
C．向客戶講明收費情況
D．按規定收取押金
82、寫字樓的客務服務項目包括（）。
A．問詢，留言服務
B．航空機票訂購服務
C．酒店預定服務
D．清潔衛生服務
83、商業場所按建筑功能可分為（）。
A．敞開型
B．封閉型
C．綜合型
D．商住兩用型
84、商業場所要規劃設計合理，就是要合（）之理。
A．廣開就業渠道
B．經濟規律
C．經濟發展
D．提高效益
85、商業服務業設施建設要防止（）。
A．盲目效仿
B．主次顛倒
C．精心策劃，合理布局
D．只看眼前，不計長遠
86、商業場所對市容有很大影響，要符合社會的（）。
A．一貫要求
B．超前要求
C．實用要求
D．美學要求
87、商業場所物業管理內容之一是建立企業識別系統，它包括（）。
A．理念識別體系
B．視覺識別體系
C．行為識別體系
D．幻想識別體系
88、公共商業場所識別體系包括（）。
A．企業名稱
B．商標，招牌
C．企業簡介
D．員工服裝
89、工業區物業管理包括（）等房屋建筑的管理。
A．工業廠房
B．生產車間
C．倉庫
D．住宅區
90 、各類環境小區的功能有（）。
A．強化管理
B．方便耐用
C．美化環境
D．組織空間
三、 判斷提（每題1分，滿分10分）
91、在物業管理中，物業管理公司始終處于主導地位，是管理的主體。（）
92、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。（）
93、業主大會和業主代表大會有權撤銷業主委員會的不正當決定。（）
94、住宅小區最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。（）
95、住宅小區物業管理的動態管理指的就是狀態化管理。（）
96、ISO9000族的核心就是創名牌企業。（）
97、目前，我國寫字樓主要是專業人員依照氣寫字樓所處的位置、規模、功能進行分類。（）
98、寫字樓商務中心硬件設備的配備應一步到位，一次性置備齊全。（）
99、公共商業場所的良好形象是潛在的資產和潛在的銷售額。（）
100、工業廠房和倉庫用作生活居住時，須經公安部門批準同意。（）
76、建設部隊住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有（）。
