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    一、標書 (總分100分)
    1.企業基本情況 (14分)
    2.物業管理服務的理念以及提高物業管理服務水平的整體設想和策劃 (20分)
    3.擬采取的管理模式、工作計劃和物質裝備情況 (8分)
    4.管理人員的配備、培訓、管理 (8分)
    5.管理規章制度和住宅區檔案的建立與管理 (8分)
    6.經營管理指標的承諾及采取的措施 (10分)
    7.社區文化活動的設想 (4分)
    8.經費收支預算 (12分)
    9.日常管理 (8分) 
    10.物業維修養護計劃和實施 (8分)
    二、現場答辯 (總分30分)
    由評委對參加投標企業的答辯人進行提問。 
    提問內容：
    1.投標書內容；
    2.物業管理政策法規；
    3.服務理念及設想；
    4.物業管理過程中發生的實際問題及處理方法；
    5.在其他物業小區管理的經驗及案例；
    6.業主關心的其他問題。
   三、正在服務的其他物業小區現場調查 (20分)
    1.招標選聘工作小組人員現場參觀、考察、民意調查。  
    2.小區業主現場參觀、考察、民意調查并將調查結果反饋給招標選聘工作小組人員，供評分時參考。  
    四、計分 
    上述標書分（100分)、答辯分 (30分),正在服務的其他小區現場調查 (20分), 總分（150分）。