經營型物業(yè)項目的三個“五”管理模式
發(fā)布時間：2010-01-14 共2頁
四、五種專項服務
裝修裝飾設計施工監(jiān)理 ( 裝修 ) 、公共秩序維護 ( 保安 ) 、清潔衛(wèi)生 ( 保潔 ) 、園區(qū)景觀綠化養(yǎng)護 ( 綠化 ) 、公用部位公用設施的日常運行和維護 ( 工程 ) 等。這五種專項服務有的需要具有相應資質 , 實踐中可根據(jù)客戶的需求選擇一種或多種專項服務 , 同時也可以與有關管理方式或專業(yè)服務方式一起同時提供給客戶 , 供其選擇 , 類似菜單模式。
五、經營型物業(yè)風險防范
1. 當前物業(yè)管理企業(yè)在與開發(fā)商（或業(yè)主）的合作中，基本采用的都是上述三個“五”的管理模式 , 既有選擇單一種類的 , 也有將五類管理方式、五項專業(yè)服務和專項服務中的部分種類交叉包容進行的。從風險角度考慮，筆者認為一般情況下不宜采取承包性經營和附帶擔保性質的管理方式 , 具體情況||可另行協(xié)商。
2. 合作企業(yè)（開發(fā)商或業(yè)主）應具有獨立法人資格，擁有必要的經濟實力和經營資源，資信可靠，無巨額債務和不良資產。
3. 物業(yè)項目財產關系清晰，土地、房產使用合法。
4. 物業(yè)項目應在北京或其它省、市中心城市或著名旅游區(qū)、商務區(qū)、居住區(qū)，位置適中，交通便利，有一定的客源市場或潛在的消費對象與群體。
5. 經營型物業(yè)項目要形成一定規(guī)模，才有利可圖。酒店、度假村和公寓客房數(shù)量應每套不少于 80 間，要有相應的配套服務設施，星級標準為最低達到國家星級評定標準的三星級酒店標準 ; 寫字樓的建筑面積應在 1 萬平方米以上 ; 商業(yè)項目建筑面積應在 1 萬平方米以上，且要處于繁華商圈或型居住社區(qū)內 ; 會所項目建筑面積要在 3 千平方米以上，功能布局要合理 ; 特許經營類物業(yè)項目應符合物業(yè)管理企業(yè)的品牌要求。
6. 企業(yè)自愿接受物業(yè)管理企業(yè)的管理體系，認同企業(yè)的文化、經營理念和管理標準，執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)的管理模式。
六、遠洋物業(yè)在三個“五”經營管理模式方面的一些探索
1. 拓展專業(yè)服務，開拓房屋經紀市場。遠洋物業(yè)的前身是一家房地產經紀公司，在 2000 年取得物業(yè)管理資質之后 , 充分利用逐漸擴的物業(yè)管理資源 , 建立了獨立于物業(yè)管理業(yè)務之外的房屋經紀中心，通過與全球最的不動產中介||機構 —— 21 世紀不動產的 5 年加盟合作，積累了市場經驗、培養(yǎng)出一支專業(yè)隊伍。我們在各個住宅小區(qū)內均建立了遠洋物業(yè)房屋經紀中心 , 依托物業(yè)管理資源及專業(yè)的服務、依靠廣客戶的信任 , 贏得了在管小區(qū)部分房屋租賃的市場份額 , 并逐漸成為延伸物業(yè)服務 , 成為贏得客戶滿意的一條重要渠道。
2. 找準定位，實行專業(yè)化經營管理模式，創(chuàng)立社區(qū)經營服務型會所。會所一般有四種 : 商務型會所、旅游休閑型會所、專業(yè)俱樂部、社區(qū)會所。遠洋物業(yè)將所管小區(qū)的會所定位于社區(qū)服務經營開放型會所。會所經營首先是滿足小區(qū)廣業(yè)主的需求，針對客戶群進行定位，并倡導“酒店式”服務理念 ; 其次是拓展經營渠道，引進增加業(yè)主所需要的新的經營項目，實現(xiàn)經營者、客戶與商戶的多贏 ; 第三 , 狠抓內部管理，成本領先，尤其是抓會所能源消耗這只“老虎”。任何事做好了都有可能創(chuàng)造奇跡。在北京絕多數(shù)小區(qū)會所均虧損的情況下，遠洋物業(yè)負責經營的幾個會所都實現(xiàn)了贏利，可以說創(chuàng)造了一個奇跡。
裝修裝飾設計施工監(jiān)理 ( 裝修 ) 、公共秩序維護 ( 保安 ) 、清潔衛(wèi)生 ( 保潔 ) 、園區(qū)景觀綠化養(yǎng)護 ( 綠化 ) 、公用部位公用設施的日常運行和維護 ( 工程 ) 等。這五種專項服務有的需要具有相應資質 , 實踐中可根據(jù)客戶的需求選擇一種或多種專項服務 , 同時也可以與有關管理方式或專業(yè)服務方式一起同時提供給客戶 , 供其選擇 , 類似菜單模式。
五、經營型物業(yè)風險防范
1. 當前物業(yè)管理企業(yè)在與開發(fā)商（或業(yè)主）的合作中，基本采用的都是上述三個“五”的管理模式 , 既有選擇單一種類的 , 也有將五類管理方式、五項專業(yè)服務和專項服務中的部分種類交叉包容進行的。從風險角度考慮，筆者認為一般情況下不宜采取承包性經營和附帶擔保性質的管理方式 , 具體情況||可另行協(xié)商。
2. 合作企業(yè)（開發(fā)商或業(yè)主）應具有獨立法人資格，擁有必要的經濟實力和經營資源，資信可靠，無巨額債務和不良資產。
3. 物業(yè)項目財產關系清晰，土地、房產使用合法。
4. 物業(yè)項目應在北京或其它省、市中心城市或著名旅游區(qū)、商務區(qū)、居住區(qū)，位置適中，交通便利，有一定的客源市場或潛在的消費對象與群體。
5. 經營型物業(yè)項目要形成一定規(guī)模，才有利可圖。酒店、度假村和公寓客房數(shù)量應每套不少于 80 間，要有相應的配套服務設施，星級標準為最低達到國家星級評定標準的三星級酒店標準 ; 寫字樓的建筑面積應在 1 萬平方米以上 ; 商業(yè)項目建筑面積應在 1 萬平方米以上，且要處于繁華商圈或型居住社區(qū)內 ; 會所項目建筑面積要在 3 千平方米以上，功能布局要合理 ; 特許經營類物業(yè)項目應符合物業(yè)管理企業(yè)的品牌要求。
6. 企業(yè)自愿接受物業(yè)管理企業(yè)的管理體系，認同企業(yè)的文化、經營理念和管理標準，執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)的管理模式。
六、遠洋物業(yè)在三個“五”經營管理模式方面的一些探索
1. 拓展專業(yè)服務，開拓房屋經紀市場。遠洋物業(yè)的前身是一家房地產經紀公司，在 2000 年取得物業(yè)管理資質之后 , 充分利用逐漸擴的物業(yè)管理資源 , 建立了獨立于物業(yè)管理業(yè)務之外的房屋經紀中心，通過與全球最的不動產中介||機構 —— 21 世紀不動產的 5 年加盟合作，積累了市場經驗、培養(yǎng)出一支專業(yè)隊伍。我們在各個住宅小區(qū)內均建立了遠洋物業(yè)房屋經紀中心 , 依托物業(yè)管理資源及專業(yè)的服務、依靠廣客戶的信任 , 贏得了在管小區(qū)部分房屋租賃的市場份額 , 并逐漸成為延伸物業(yè)服務 , 成為贏得客戶滿意的一條重要渠道。
2. 找準定位，實行專業(yè)化經營管理模式，創(chuàng)立社區(qū)經營服務型會所。會所一般有四種 : 商務型會所、旅游休閑型會所、專業(yè)俱樂部、社區(qū)會所。遠洋物業(yè)將所管小區(qū)的會所定位于社區(qū)服務經營開放型會所。會所經營首先是滿足小區(qū)廣業(yè)主的需求，針對客戶群進行定位，并倡導“酒店式”服務理念 ; 其次是拓展經營渠道，引進增加業(yè)主所需要的新的經營項目，實現(xiàn)經營者、客戶與商戶的多贏 ; 第三 , 狠抓內部管理，成本領先，尤其是抓會所能源消耗這只“老虎”。任何事做好了都有可能創(chuàng)造奇跡。在北京絕多數(shù)小區(qū)會所均虧損的情況下，遠洋物業(yè)負責經營的幾個會所都實現(xiàn)了贏利，可以說創(chuàng)造了一個奇跡。
