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四、風(fēng)險管理理論（了解）

1. 風(fēng)險的定義

所謂“風(fēng)險”，是指發(fā)生某種不利事件或損失的各種可能性的總和。

2. 風(fēng)險的特征

風(fēng)險具有負(fù)面性、不確定性和可測性三個特征。

3. 風(fēng)險的類型

風(fēng)險的類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)或參照物，對風(fēng)險的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w并和劃分的結(jié)果。

①純粹風(fēng)險與投機(jī)風(fēng)險；

②財產(chǎn)風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險及人身風(fēng)險；

③自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險；

④基本風(fēng)險與特殊風(fēng)險。

4. 風(fēng)險的成本

風(fēng)險成本包括：（1）防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險的費(fèi)用；（2）風(fēng)險所帶來的損失及處理費(fèi)用；（3）風(fēng)險的社會成本。

5. 風(fēng)險管理

風(fēng)險管理是指有目的、有意識地通過計(jì)劃、組織和控制等活動來避免或降低風(fēng)險帶來的損失。

風(fēng)險管理的整個過程可以分成風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制和風(fēng)險調(diào)整四個步驟。

五、保險與物業(yè)保險（熟悉）

1. 保險的定義及特征

保險是為了應(yīng)付特定的自然災(zāi)害或意外事故，通過訂立合同實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。

保險區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)形式的本質(zhì)特征表現(xiàn)在以下八個方面：

①承擔(dān)風(fēng)險的冒險性；

②以大數(shù)法則和概率論為依據(jù)的科學(xué)性；

③與法律有極其密切親緣關(guān)系的合同性；

④以承擔(dān)債務(wù)責(zé)任為經(jīng)營方式的負(fù)債性；

⑤以參加者互助共濟(jì)關(guān)系為基礎(chǔ)的相互性；

⑥以大量客戶群為基礎(chǔ)的廣泛性；

⑦反映組織后備基金彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失功能的保障性；

⑧體現(xiàn)貨幣資金融通職能的金融性。

2. 保險的一般原則

誠信原則、可保利益的原則、近因原則、比例分?jǐn)傇瓌t。

3. 保險合同

保險合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是投保人與保險人之間關(guān)于承擔(dān)風(fēng)險的一種民事協(xié)議。

保險單是保險人和被保險人或投保人之間簽約保險合同的正式保險憑據(jù)，是標(biāo)準(zhǔn)化的保險合同。

4. 物業(yè)保險的目的

分散意外損失、利于善后工作。

5. 物業(yè)保險的主要險種

財產(chǎn)保險：包括的主要險種為火災(zāi)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、涉外財產(chǎn)保險等。

雇主責(zé)任保險。

公眾責(zé)任保險。