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　　(二)物業(yè)管理品牌的外部要素

　　1、物業(yè)管理品牌的評定主體

　　品牌不能由企業(yè)自封，必須由社會公眾認(rèn)可評定，其中包括：

　　業(yè)主的認(rèn)可。業(yè)主是物業(yè)管理品牌直接的感受者和受惠者，業(yè)主的認(rèn)可和擁戴是至關(guān)重要的。

　　物業(yè)管理行業(yè)主管部門的認(rèn)可。主要是由相關(guān)權(quán)力機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理企業(yè)管理服務(wù)水平綜合指標(biāo)的審核評定，其中包括企業(yè)資質(zhì)審批，如國家一級、二級等，全國優(yōu)秀示范物業(yè)的評定等。

　　行業(yè)專家傳媒人士的認(rèn)可。專家的意見往往具有權(quán)威性，專家的認(rèn)可以及新聞媒體人員的導(dǎo)向?qū)σ晃飿I(yè)管理品牌的形成同樣有著極為重要的作用。

　　2、制造品牌的加工廠，即生產(chǎn)品牌的組織(物業(yè)管理企業(yè))

　　品牌產(chǎn)品的背后是品牌企業(yè)。品牌產(chǎn)品是品牌企業(yè)經(jīng)營體制、管理模式、企業(yè)資源綜合實(shí)力的體現(xiàn)。“物業(yè)管理與服務(wù)”這一產(chǎn)品一旦成為一種“品牌”，那便意味著生產(chǎn)這一“產(chǎn)品”的企業(yè)在經(jīng)營管理上將是一流重要的。

　　因此，要創(chuàng)建物業(yè)管理品牌，要練好企業(yè)的內(nèi)功。可以說，內(nèi)部管理精湛、卓越的企業(yè)是打造物業(yè)管理品牌不可或缺的必要條件之一。

　　物業(yè)管理品牌的內(nèi)在要素是根本，是打造品牌的內(nèi)因，而外部要素是打造品牌不可缺少的外部條件即外因。外部要素只有融合在內(nèi)部要素中，二者緊密結(jié)合起來才能成功創(chuàng)建物業(yè)管理品牌。

　　(三)物業(yè)管理品牌的實(shí)質(zhì)

　　“實(shí)質(zhì)”是相對于現(xiàn)象而言的，是一種高度概括，揭示了事物本質(zhì)的判斷。據(jù)此，如果我們從品牌產(chǎn)品的核心要素的角度去概括，物業(yè)管理品牌的實(shí)質(zhì)無疑是品質(zhì)卓越的物業(yè)管理產(chǎn)品。但從品牌形成的因果關(guān)系的角度看，物業(yè)管理品牌的實(shí)質(zhì)不只是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(物業(yè)管理與服務(wù))，而且是產(chǎn)品背后具備現(xiàn)代企業(yè)制度各項(xiàng)條件極具競爭力的企業(yè)。更進(jìn)一步講，物業(yè)管理品牌的實(shí)質(zhì)可看作是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)良的人力資源、先進(jìn)的企業(yè)制度等等，其中產(chǎn)權(quán)多元化而非完全國有化的產(chǎn)權(quán)制度是創(chuàng)造、維持、延伸物業(yè)管理品牌的根本。