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（三）判斷分析題
1、答：
（1） 堅持唯才是舉，或堅持品德第一，還是以價值為基礎(chǔ)的用人策略都是片面的。
（2） 在現(xiàn)在企業(yè)的招聘中，理想的狀態(tài)是招用德才兼?zhèn)涞娜瞬拧５虏偶鎮(zhèn)涞娜瞬攀瞧髽I(yè)存在和發(fā)展的支柱；德高才弱者安排合適的崗位，在能力上積極培養(yǎng)；才高德弱者能量很大，心態(tài)不好，不能與企業(yè)同心同德的這種人一旦控制不好就會對企業(yè)造成巨大的傷害；無才無德者則屬于淘汰之列。
（3） 企業(yè)在用人策略上，必須把員工的才能與其道德觀、價值觀、性格、興趣等方面與企業(yè)價值、企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來，才能最大限度地發(fā)揮其能力。
（4） 用人策略同時必須堅持發(fā)展的思想，用發(fā)展的眼光看待員工。員工的能力是逐步培養(yǎng)起來，員工的價值觀、道德觀以及性格、興趣等也會在工作中得以加強和完善。
2、答：
（1） 簡單地否定國外著名的大公司的用人觀念是錯誤的。
（2） 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，越來越強調(diào)“以人為本”的思想。在關(guān)心自己、關(guān)心家庭、關(guān)心公司的關(guān)系中，我們應(yīng)該主張齊頭并進(jìn)。一般說來，員工只有在關(guān)心好自己、關(guān)心好家庭的基礎(chǔ)上，才會更好地去關(guān)心好公司。作為企業(yè)的管理人員，我們必須要關(guān)心好自己的員工，這樣才能最大限度地發(fā)揮員工的積極性，提高工作效率。
（3） 考慮到我國優(yōu)良的歷史傳統(tǒng)，對大公無私、公而忘私、不顧病痛一直戰(zhàn)斗的英雄模范，我們要提倡，更要愛護、保護他們的積極性，同時，也要保護他們的身體健康和家庭幸福，讓他們無后顧之憂。
（四）簡答題
1、答：
（1）應(yīng)通過了解應(yīng)聘者過去工作經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來判斷應(yīng)聘者的能力，而不要輕信應(yīng)聘者自己的評價。
（2）在設(shè)計面試問題時應(yīng)采用STAR面試法，即背景（situation）、任務(wù)（task）、行動（action）和結(jié)果（result）：
① 背景：要了解該應(yīng)聘者取得這些業(yè)績時所處的環(huán)境，如外部市場大環(huán)境，企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的特點等，還應(yīng)了解該應(yīng)聘者在的這些業(yè)績時承擔(dān)的具體任務(wù)是什么?
② 任務(wù)：在當(dāng)時背景下承擔(dān)的主要任務(wù)是什么，扮演什么角色。
③ 行動：了解應(yīng)聘者為了完成任務(wù)，做了哪些具體工作，每項工作的具體內(nèi)容是什么，即了解應(yīng)聘者的工作方式、思維方式和行為方式。
④ 結(jié)果：如果應(yīng)聘者的回答是理論的、含糊的，或者僅僅是某種觀點，而與行為無關(guān)時，面試考官可以通過追問或插問的方式，以獲得與行為有關(guān)的回答。
2、答：
（1） 建立并完善信息溝通制度，保證信息能及時、準(zhǔn)確地在上下級之間傳遞。
（2） 利用宣傳與溝通的途徑和手段，為企業(yè)構(gòu)建變革與發(fā)展的共同愿景。
（3） 借助企業(yè)外部的專家實現(xiàn)溝通，以提高溝通的效率。
（4） 充分利用工會及其他團體組織在溝通中的作用。
（5） 注意溝通形式的多樣性與信息的準(zhǔn)確性，降低溝通中的障礙與干擾。
（6） 營造有利于組織變革的相互信任的氛圍，減少留言造成的不利影響。
（7） 關(guān)注因改革給企業(yè)弱勢群體可能帶來的損失，提前采取一些有效措施，并予以溝通，保證變革的順利進(jìn)行。
3、答：
（1） 選擇合適的評價工具；
（2） 評價后能及時反饋，講明對被評價者職業(yè)發(fā)展的意義，消除其不必要的顧慮；
（3） 選擇合適的評價人，盡量避免與被評價者有競爭或親友關(guān)系的員工參與評價；
（4） 對評分方法進(jìn)行講解，說明評分的重點在于被評價者的相對位置；
（5） 要注意避免評分中的誤差，如順序效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，從眾影響等等。